保固資訊

保固摘要

  • 保固適用於本頁所列並在印尼境內透過授權經銷商或轉售商購買的正品，且須提供有效購買證明。
  • 保固僅適用於第一位所有者，且不得轉讓。
  • 保固期限自正式購買收據上的日期起算。
  • 非原廠產品或產品識別資訊已遭更改者，不適用保固。
  • 保固僅涵蓋在符合產品規格的正常使用下發生的材料瑕疵或製造瑕疵。
  • 因使用錯誤、超出規格或用途使用，以及產品改裝所造成的損壞，不適用保固。
  • 對於有欺騙、詐欺或不當索賠紀錄的申請人，Strummer 有權拒絕其索賠。
  • Strummer 有權要求提供額外證明，以調查保固申請。
  • 索賠處理方式可能包括維修、更換為同類或功能相當的產品，或在無法提供新品時使用整新零件。
  • Strummer 不為所有產品提供因事故造成的更換方案。
  • 車架與前叉及花鼓類別的保固期限為 1 年，依適用的產品類別條款辦理。
  • 其他類別，例如飛輪訓練台與自行車滾筒、碳纖維輪圈、輪組、避震前叉、車把與下彎把、把帶、MTB 握把、座管、座墊、踏板、鏈輪與牙盤、飛輪齒片、五通、打氣筒及數位游標卡尺，均依各產品類別詳細資訊所載的保固期限辦理。

產品保固期限

選擇類別名稱以查看完整條款。在小螢幕上，請向側邊滑動表格。

產品 / 類別 保固期限
Strummer 飛輪訓練台與自行車滾筒 鐵製車架 1 年，電子系統（BT-10）6 個月，快拆桿 3 個月
碳纖維輪圈 / 輪圈 Strummer 6 個月
Strummer 輪組 6 個月
Strummer 花鼓 1 年
Strummer 車架及前叉 1 年
Strummer 避震前叉 6 個月
Strummer 公路彎把及下沉式車把 自購買發票日期起 6 個月
Strummer 車把帶 GEL-001：6 個月，Comp EVA：4 個月，其他材料：2 個月
Strummer MTB 握把 6 個月
Strummer 座管 6 個月
OXO SP-06 座管 自購買日期起 3 個月
Strummer 座墊 6 個月
Strummer 踏板 6 個月
Strummer 鏈輪及大盤齒片 6 個月
Strummer 卡式飛輪（Ultralight 及 Superdura 系列） 自購買發票日期起 6 個月
Strummer 五通 6 個月
Strummer 打氣筒 自購買發票日期起 6 個月
Strummer DC-150X 數位游標卡尺 自發票日期起 6 個月

保固申請條件與流程

保固申請必要條件
  • 未經剪輯的開箱影片
    影片必須未經剪輯或編輯，從拆開包裹前開始錄製，直到產品及其配件清楚可見為止，並包括標籤或託運單。
  • 正式購買收據
    收據必須清楚載明店家名稱及購買日期。經修改或不完整的收據恕不接受。
  • 外包裝損壞
    只要不影響產品狀況，運送過程造成的外包裝損壞不屬於 Strummer 的責任。可直接向貨運服務商提出申訴。
  • 額外費用
    保固不涵蓋運費及安裝服務費。
調查紀錄及保固申請決定
  • Strummer 有權要求提供額外證明，以調查保固申請。
  • Strummer 得以同類產品或功能相當的產品進行維修或更換。
  • 若無法提供新品，Strummer 得使用整新零件。
  • 如發現有濫用、改裝、超出規格使用，或已證實具有欺騙或詐欺性的申請紀錄，保固申請可能會遭拒。

正常磨損及耗材（不包含在保固內）

查看正常磨損及耗材清單

保固不涵蓋因使用造成的正常磨損及耗材。這包括因使用及使用年限自然產生的功能下降或狀況變化，以及受環境或保養影響的情況。若發現材料瑕疵或製造瑕疵，相關產品類別的保固條款仍然適用，但花鼓及五通產品中的培林不包含在產品保固內。

  • 煞車軌道／煞車線（輪圈煞車）
  • 培林
  • 煞車線、變速線及內走線
  • 自行車訓練台或自行車滾筒上的滾輪組
  • 電池
  • 橡膠密封件、橡膠及 O 型環
  • 漆面、塗層、表面處理及貼紙
  • 因使用造成的刮痕、擦傷或外觀變化
  • 因環境造成的腐蝕、氧化或變色

正常磨損或耗材不會僅因發生在保固期內，就被視為產品瑕疵而可提出保固申請。

依產品類別區分的保固條款

自行車訓練台與自行車滾筒 Strummer

保固期限：鐵製車架 1 年、電子系統（BT-10）6 個月、快拆軸心 3 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

適用於：BT-8、BT-9、BT-10、BR-700H

產品 SKU：BT-8 BTRAN-00010BK · BT-9 BTRAN-00006BK · BT-10 BTRAN-00009BK · BR-700H BTRAN-00011BKSL。

  • 鐵製車架保固：1 年
  • 電子系統（BT-10）保固：6 個月
  • 快拆軸心保固：3 個月

下列情況不適用保固：

  • 產品經過改裝
  • 接觸水或液體
  • 超過最大承重
  • 在戶外使用
  • 暴露於極端溫度、紫外線或不適用的環境

保固不涵蓋：

  • 因正常使用而磨損或耗用的零件
  • 滾筒組件及因正常使用而磨損的零件
  • 因使用本產品而造成的自行車損壞
已登錄的產品與 SKU（4 項產品）
Strummer 碳纖維輪圈

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

適用於以下系列：

  • Strummer Aeroflow Pro 系列
  • Strummer Aeroflow Xtreme 系列
  • Strummer Superdura SLR 系列
  • Strummer Superdura GVL 系列
  • Strummer Ultra Response 系列
  • Strummer GC25 系列
  • Strummer AC22 系列
  • Strummer Aeroflow Gen3 系列

包括正式在上述系列中銷售的各種輪廓、煞車表面更新版本及後續世代產品。

  • 保固期限：6 個月

下列情況保固失效：

  • 產品經過改裝
  • 組裝程序不符合規格
  • 超過最大承重
  • 超過最大輻條張力
  • 超過最大胎壓
  • 使用不適用的輪胎或煞車皮

保固不涵蓋：

  • 因正常使用而磨損或耗用的零件
  • 因坑洞、撞擊、摔落或使用錯誤造成的損壞
  • 因使用本產品而造成的其他自行車零件損壞
已登錄的產品與 SKU（10 項產品）
Strummer 輪組

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

適用於以下系列：

  • Strummer Aeroflow Xtreme 輪組系列
  • Strummer Tempo 輪組系列
  • Strummer Hyper SLR 輪組系列
  • Strummer Superdura SLR 輪組系列

包括正式在上述系列中銷售的型號與變體。

  • 保固期限：6 個月

下列情況保固失效：

  • 產品經過改裝
  • 組裝或維修不符合規格
  • 使用不符合標準的工具

保固不涵蓋：

  • 因正常使用而磨損或耗用的零件
  • 因坑洞、撞擊、摔落造成的損壞
  • 其他自行車零件的損壞

注意：Strummer 全系列產品均不提供因事故造成的更換方案。

已登錄的產品與 SKU（8 項產品）
Strummer 花鼓

保固期限：1 年

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 1 年
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 因使用而正常磨損的零件或狀況
  • 花鼓軸承不包含在產品保固內。
  • 因正常使用而磨損的油封、O 型環、棘爪彈簧及其他磨損零件
  • 因撞擊、摔落、錯誤安裝、改裝或超出規格使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（26 項產品）
Strummer 車架與前叉

保固期限：1 年

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

適用於以下系列：

  • Strummer 公路車／Gravel 車架與前叉系列
  • Strummer BMX 車架與前叉系列
  • Strummer BMX 前叉系列

包括正式在上述系列中銷售的型號與變體。

  • 保固期限：自購買發票日期起 1 年
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

下列情況不適用保固：

  • 產品經過改裝
  • 安裝不符合規格
  • 安裝時未使用適當工具
  • 超出產品用途使用
  • 因撞擊、事故、摔落或濫用造成損壞

保固不涵蓋：

  • 因正常使用而造成的漆面、表面處理、塗層、貼紙及零件磨損
  • 刮痕、擦傷或外觀變化等外觀損壞
  • 因超出規格或極端使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（7 項產品）
  • （已停產）Strummer BRX-5 20" BMX 鋁合金前叉 · SKU：FORK-00122BKBL, FORK-00122BKGN, FORK-00122BKGY, FORK-00122BKRD, FORK-00121BKBL, FORK-00121BKGN, FORK-00121BKGY, FORK-00121BKRD
  • （已停產）Strummer Rapid20 鋁合金 BMX 車架組 · SKU：FRAME-00023BKRD, FRAME-00023BKGN, FRAME-00023BKBL, FRAME-00023BKGY, FRAME-00024BKRD, FRAME-00024BKGN, FRAME-00024BKBL, FRAME-00024BKGY, FRAME-00024BKWH, FRAME-00024BKPK
  • Strummer Aero Forming BMX 20 吋前叉 · SKU：FORK-00132BKWH, FORK-00132BKPK, FORK-00132BKRD, FORK-00132BKGY, FORK-00132BKBL
  • Strummer BRX-20 20" BMX 鋼製前叉 · SKU：FORK-00133BKBL, FORK-00133BKRB, FORK-00133BKPU, FORK-00133BKRD, FORK-00133BKWH, FORK-00134BKBL, FORK-00134BKRB, FORK-00134BKPU, FORK-00134BKRD, FORK-00134BKWH, FORK-00120BKBL, FORK-00120BKRB, FORK-00120BKPU, FORK-00120BKRD, FORK-00120BKWH, FORK-00120BLWH, FORK-00120CPBK, FORK-00120CPBL, FORK-00120CPRD, FORK-00120RBWH, FORK-00120PUWH, FORK-00120RDWH, FORK-00126BKBL, FORK-00126BKRB, FORK-00126BKPU, FORK-00126BKRD, FORK-00126BKWH, FORK-00126BLWH, FORK-00126CPBK, FORK-00126CPBL, FORK-00126CPRD, FORK-00126RBWH, FORK-00126PUWH, FORK-00126RDWH
  • Strummer Traverse CF2 車架與前叉（Gravel 碳纖維） · SKU：FRAME-00029GSBKBK, FRAME-00029CTRDWH, FRAME-00029BLGYWH, FRAME-00030GSBKBK, FORK-00135MTBKBK
  • Strummer Cross 1.5 車架組（BMX、鋁合金、半內走線、20 吋） · SKU：FRAME-00026BKRD, FRAME-00026BKGN, FRAME-00026BKBL, FRAME-00026BKGY, FRAME-00026BKWH, FRAME-00025BKRD, FRAME-00025BKGN, FRAME-00025BKBL, FRAME-00025BKGY, FRAME-00025BKWH, FRAME-00025BKOR, FRAME-00025BKPU, FRAME-00025RDWH, FRAME-00025PUWH, FRAME-00025SLBK, FRAME-00025SLBL, FRAME-00025SLPU, FRAME-00025SLRD, FRAME-00025CHAMRB, FRAME-00025RBCP, FORK-00127BKRD, FORK-00127BKGN, FORK-00127BKBL, FORK-00127BKGY, FORK-00127BKWH
  • Strummer Unbound CF 碳纖維 Gravel 車（車架與前叉，700c） · SKU：FRAME-00020MTBKGY, FRAME-00019MTBKGY, FORK-00110MTBK, FORK-00111MTBK
Strummer 避震前叉

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

適用於：GVL32

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 因使用而正常磨損的零件或狀況
  • 因正常使用而磨損的油封、O 型環、襯套、潤滑油及其他磨損零件
  • 因撞擊、錯誤安裝、改裝、不當維修或超出規格使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（1 項產品）
Strummer 車把與下彎把

保固期限：自購買發票日期起 6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

適用於：

  • Strummer 鋁合金車把
  • Strummer CF5 碳纖維下彎把
  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下發生的材料或製造瑕疵

下列情況不適用保固：

  • 產品經過改裝
  • 安裝不符合規格
  • 安裝時未使用扭力扳手
  • 車把或下彎把被可能損壞材料結構的配件夾住
  • 超出產品用途使用

保固不涵蓋：

  • 因事故、撞擊或摔落造成的損壞
  • 因把手立管或配件鎖付扭力過大造成的損壞
  • 刮痕、擦傷、漆面或表面處理剝落等外觀損壞
  • 因使用而正常磨損的零件或狀況
已登錄的產品與 SKU（7 項產品）
Strummer 車把帶

保固期限：GEL-001：6 個月、Comp EVA：4 個月、其他材料：2 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

保固期限：

  • Strummer Gel 材質車把帶（GEL-001）：自購買發票日期起 6 個月
  • Strummer Comp EVA 車把帶：自購買發票日期起 4 個月
  • 其他材質的 Strummer 車把帶：自購買發票日期起 2 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 因正常使用造成的磨損
  • 因摩擦、壓力、汗水、天候或重新安裝／拆卸而磨損、撕裂、剝落或損壞的表面
  • 外觀損壞及因使用而正常磨損
  • 因安裝不當、改裝、撞擊或超出產品用途使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（10 項產品）
Strummer MTB 握把

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 因正常使用造成的磨損
  • 握把表面因使用而磨損、變滑、撕裂、破裂或變形
  • 鎖環、端蓋或其他零件因撞擊、摔落、錯誤安裝或過度鎖緊而損壞
  • 外觀損壞及因使用而正常磨損
  • 因改裝或超出產品規格使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（14 項產品）
Strummer 座管

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 因安裝時扭力過大造成的損壞
  • 因錯誤安裝、改裝、撞擊、摔落或超出規格使用造成的損壞
  • 外觀損壞及因使用而正常磨損的零件
已登錄的產品與 SKU（7 項產品）
OXO SP-06 座管

保固期限：自購買日起 3 個月

涵蓋範圍：在符合產品規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。

  • 保固期限為正式購買憑證所載購買日起 3 個月。
  • 保固適用於第一位擁有者，並須遵守本頁的申請條件與程序。
  • 保固僅涵蓋符合產品規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。

保固不涵蓋：

  • 因錯誤安裝、鎖緊扭力過大、改裝、撞擊、摔落或超出規格使用造成的損壞。
  • 外觀損壞及因使用而正常磨損。
已登錄的產品與 SKU（1 項產品）
  • OXO SP-06 座管（鋁合金） · SKU：SPOST-00071RD, SPOST-00071BK, SPOST-00071SL, SPOST-00071BL, SPOST-00072RD, SPOST-00072BK, SPOST-00072SL, SPOST-00072BL, SPOST-00085RD, SPOST-00085BK, SPOST-00085SL, SPOST-00085BL, SPOST-00086RD, SPOST-00086BK, SPOST-00086SL, SPOST-00086BL
Strummer 座墊

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 外皮、座弓或填充物因正常使用、摩擦、撞擊、摔落或錯誤安裝造成的損壞
  • 外觀損壞及因使用而正常磨損
  • 因超出產品規格使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（15 項產品）
Strummer 踏板

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 因正常使用而磨損的軸承、襯套、插銷或踩踏面等零件
  • 因撞擊、事故、錯誤安裝、改裝或超出規格使用造成的損壞
  • 外觀損壞
已登錄的產品與 SKU（19 項產品）
Strummer 大盤與齒盤

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 齒盤的正常磨損
  • 因正常使用造成的齒盤齒面磨損
  • 因鏈條磨損、不適用或傳動系統保養不當造成的損壞
  • 因撞擊、摔落、錯誤安裝、改裝或超出規格使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（22 項產品）
Strummer 卡式飛輪（Ultralight 與 Superdura 系列）

保固期限：自購買發票日期起 6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下發生的材料或製造瑕疵

下列情況不適用保固：

  • 產品經過改裝
  • 安裝不符合傳動系統規格
  • 使用已磨損或不相容的鏈條
  • 在過度負載條件下使用，例如未獲建議卻使用於高扭力電動自行車
  • 保養不足、髒污、乾燥或未充分潤滑
  • 超出產品用途使用

保固不涵蓋：

  • 因使用造成的正常磨損，例如飛輪齒片磨損或變速性能下降
  • 因事故、撞擊或摔落造成的損壞
  • 因使用不適用或已磨損的鏈條造成的損壞
  • 因高負載下變速造成的損壞
  • 刮痕、擦傷或變色等外觀損壞
  • 屬於消耗品的零件或狀況
已登錄的產品與 SKU（4 項產品）
  • Strummer Superdura HG MTB 卡式飛輪 · SKU：SPRKT-00056BKBK, SPRKT-00056TIBK, SPRKT-00057BKBK, SPRKT-00057TIBK, SPRKT-00073BKBK, SPRKT-00050BKBK
  • Strummer Ultralight MTB 卡式飛輪 · SKU：SPRKT-00080TIBK, SPRKT-00081TIBK, SPRKT-00082TIBK
  • Strummer Superdura HG Road 飛輪 · SKU：SPRKT-00068TIBK, SPRKT-00069TIBK, SPRKT-00070TIBK, SPRKT-00071TIBK, SPRKT-00071TIRDBK, SPRKT-00058TIBK, SPRKT-00058TIRDBK, SPRKT-00078TIRBBK, SPRKT-00061TIBK, SPRKT-00072TIBK, SPRKT-00062TIBK, SPRKT-00063TIBK, SPRKT-00063TIBKBK, SPRKT-00063TIRDBK, SPRKT-00075BKBK, SPRKT-00059TIBK, SPRKT-00076BKBK, SPRKT-00059TIRDBK, SPRKT-00059TIBKBK, SPRKT-00078RDBK, SPRKT-00077BKRBBK
  • Strummer HG Road Ultralight 卡式飛輪 · SKU：SPRKT-00051TIBK, SPRKT-00052TIBK, SPRKT-00053TIBK, SPRKT-00048TIBK, SPRKT-00054TIBK, SPRKT-00055TIBK, SPRKT-00049TIBK
Strummer 中軸

保固期限：6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者，且不得轉讓
  • 保固僅涵蓋正常使用下的材料或製造瑕疵

保固不涵蓋：

  • 中軸軸承不包含在產品保固內。
  • 外觀損壞
  • 因使用而正常磨損的零件或狀況
  • 因錯誤安裝、使用不適用的工具、撞擊、改裝或超出規格使用造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（15 項產品）
Strummer 打氣筒

保固期限：自購買發票日期起 6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

適用於：Classic、Sport、Expert、Expert+、Master、Super EZ、Blast

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月
  • 保固適用於第一位擁有者
  • 保固不得轉讓
  • Strummer 有權要求額外資料，以驗證產品所有權證明

下列情況不適用保固：

  • 產品經過改裝
  • 未依規格或產品用途使用
  • 因使用錯誤而損壞

保固不涵蓋因正常使用而磨損或耗用的零件，包括但不限於：

  • 橡膠密封件
  • 橡膠與 O 型環
  • 氣嘴及氣嘴內部零件
  • 漆面、表面處理與貼紙

氣嘴零件在使用一段時間後可能磨損或損壞。此類因使用造成的損壞屬於正常磨損，不得申請保固。Strummer 提供可另行購買的氣嘴替換零件，如有需要可單獨購買。

已登錄的產品與 SKU（7 項產品）
Strummer DC-150X 數位游標卡尺

保固期限：自購買發票日期起 6 個月

涵蓋範圍：在符合規格的正常使用下發生的材料或製造瑕疵。完整條款與例外情況如下所列。

  • 保固期限：自購買發票日期起 6 個月

下列情況不適用保固：

  • 產品經過改裝
  • 未依規格使用
  • 因電池橡膠蓋安裝不當而接觸液體
  • 受到強烈撞擊或摔落

保固不涵蓋：

  • 不鏽鋼部位的腐蝕
  • 因保養不當造成的損壞
已登錄的產品與 SKU（1 項產品）
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結語

Strummer 有權隨時更新本保固條款，恕不另行通知。購買及使用所列產品即表示使用者已閱讀、理解並同意本文件所載的全部條款。