• วิดีโอแกะกล่องโดยไม่ตัดต่อ
  วิดีโอต้องบันทึกโดยไม่มีการตัดต่อหรือแก้ไข เริ่มตั้งแต่ก่อนเปิดพัสดุจนเห็นสินค้าและอุปกรณ์ครบถ้วนอย่างชัดเจน รวมถึงฉลากหรือใบรับส่งสินค้า
• ใบเสร็จการซื้ออย่างเป็นทางการ
  ใบเสร็จต้องระบุชื่อร้านค้าและวันที่ซื้ออย่างชัดเจน ใบเสร็จที่มีการแก้ไขหรือข้อมูลไม่ครบถ้วนไม่สามารถรับได้
• ความเสียหายของบรรจุภัณฑ์ภายนอก
  Strummer ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดกับบรรจุภัณฑ์ภายนอกจากกระบวนการจัดส่ง หากไม่ส่งผลกระทบต่อสภาพสินค้า สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่งได้
• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าจัดส่งและค่าบริการติดตั้ง

• Strummer มีสิทธิ์ขอหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อการตรวจสอบการเคลม
• Strummer อาจดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนด้วยผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันหรือที่มีฟังก์ชันเทียบเท่า
• Strummer อาจใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ที่ได้รับการปรับสภาพ หากไม่มีชิ้นส่วนใหม่
• การเคลมอาจถูกปฏิเสธหากพบการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง การใช้งานนอกเหนือข้อกำหนด หรือประวัติการเคลมที่มีลักษณะหลอกลวง ทุจริต หรือไม่เหมาะสม

การรับประกันไม่ครอบคลุมส่วนประกอบหรือสภาพที่จัดอยู่ในประเภทการสึกหรอจากการใช้งาน ซึ่งหมายถึงการสึกหรอหรือประสิทธิภาพที่ลดลงตามธรรมชาติจากการใช้งาน อายุการใช้งาน สภาพแวดล้อม หรือการบำรุงรักษา

• รางเบรก / แนวเบรก (เบรกขอบล้อ)
• ลูกปืน
• สายเบรก สายเกียร์ และการเดินสายภายใน
• ชุดลูกกลิ้งของเทรนเนอร์จักรยานหรือโรลเลอร์จักรยาน
• แบตเตอรี่
• ซีลยาง ยาง และโอริง
• สี สารเคลือบ งานเคลือบผิว และสติกเกอร์
• รอยขีดข่วน รอยถลอก หรือการเปลี่ยนแปลงของรูปลักษณ์จากการใช้งาน
• การกัดกร่อน การเกิดออกซิเดชัน หรือการเปลี่ยนสีจากสภาพแวดล้อม

ความเสียหายที่จัดอยู่ในประเภทการสึกหรอจากการใช้งานไม่สามารถยื่นเคลมเป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ได้ แม้จะเกิดขึ้นภายในระยะเวลาการรับประกัน

ใช้กับ: BT-8, BT-9, BT-10, BR-700H

• การรับประกันโครงเหล็ก: 1 ปี
• การรับประกันระบบอิเล็กทรอนิกส์ (BT-10): 6 เดือน
• การรับประกันแกนปลดเร็ว: 3 เดือน

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีที่:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• การสัมผัสน้ำหรือของเหลว
• การใช้งานเกินน้ำหนักสูงสุด
• การใช้งานกลางแจ้ง
• การสัมผัสกับอุณหภูมิสุดขั้ว รังสียูวี หรือสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ส่วนประกอบที่สึกหรอจากการใช้งาน
• ชุดลูกกลิ้งและส่วนประกอบที่สึกหรอจากการใช้งานตามปกติ
• ความเสียหายต่อจักรยานจากการใช้ผลิตภัณฑ์นี้

ใช้กับตระกูลผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

• ซีรีส์ Aeroflow Pro
• ซีรีส์ Aeroflow Xtreme
• ซีรีส์ Superdura SLR
• ซีรีส์ Superdura DVL
• ซีรีส์ Ultra Response
• ซีรีส์ GC
• ซีรีส์ AC
• ซีรีส์ Aeroflow Gen3

รวมถึงรุ่นโปรไฟล์ การอัปเดตพื้นผิวเบรก และรุ่นต่อยอดที่วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการภายใต้ตระกูลผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

• ระยะเวลาการรับประกัน: 6 เดือน

การรับประกันจะสิ้นสุดลงหาก:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• กระบวนการประกอบไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
• การรับน้ำหนักเกินค่าสูงสุด
• การตั้งความตึงซี่ล้อเกินค่าสูงสุด
• การเติมแรงดันลมยางเกินค่าสูงสุด
• การใช้ยางหรือผ้าเบรกที่ไม่เหมาะสม

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ส่วนประกอบที่สึกหรอจากการใช้งาน
• ความเสียหายจากหลุม การกระแทก การล้ม หรือการใช้งานผิดวิธี
• ความเสียหายต่อส่วนประกอบอื่นของจักรยานจากการใช้ผลิตภัณฑ์นี้

ใช้กับตระกูลผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

• ซีรีส์ชุดล้อ Aeroflow Xtreme
• ซีรีส์ชุดล้อ Tempo
• ซีรีส์ชุดล้อ Hyper SLR
• ซีรีส์ชุดล้อ Superdura SLR

รวมถึงรุ่นและรูปแบบต่าง ๆ ที่วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการภายใต้ตระกูลผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

• ระยะเวลาการรับประกัน: 6 เดือน

การรับประกันจะสิ้นสุดลงหาก:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• การประกอบหรือการบริการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
• การใช้เครื่องมือที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ส่วนประกอบที่สึกหรอจากการใช้งาน
• ความเสียหายจากหลุม การกระแทก หรือการล้ม
• ความเสียหายต่อส่วนประกอบอื่นของจักรยาน

หมายเหตุ: Strummer ไม่มีโปรแกรมเปลี่ยนสินค้าทดแทนกรณีเกิดอุบัติเหตุสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

• ระยะเวลารับประกัน: 1 ปีนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ชิ้นส่วนหรือสภาพที่จัดอยู่ในประเภทสึกหรอจากการใช้งาน
• ลูกปืน ซีล โอริง สปริงสลัก และส่วนประกอบสึกหรออื่น ๆ จากการใช้งานตามปกติ
• ความเสียหายจากการกระแทก การตกหล่น การติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง หรือการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะ

ใช้กับตระกูลผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

• ซีรีส์เฟรมและตะเกียบ Road / Gravel Strummer
• ซีรีส์เฟรมและตะเกียบ BMX Strummer
• ซีรีส์ตะเกียบ BMX Strummer

รวมถึงรุ่นและรูปแบบต่าง ๆ ที่วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการภายใต้ตระกูลผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

• ระยะเวลารับประกัน: 1 ปีนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีที่:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• การติดตั้งไม่ตรงตามข้อมูลจำเพาะ
• ไม่ได้ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมขณะติดตั้ง
• ใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์
• ความเสียหายจากการกระแทก อุบัติเหตุ การตกหล่น หรือการใช้งานผิดวิธี

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• สี พื้นผิวเคลือบ สารเคลือบ สติกเกอร์ และชิ้นส่วนที่สึกหรอ
• ความเสียหายด้านความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วน รอยถลอก หรือการเปลี่ยนแปลงของรูปลักษณ์
• ความเสียหายจากการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะหรือการใช้งานอย่างรุนแรง

ใช้กับ: GVL32

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ชิ้นส่วนหรือสภาพที่จัดอยู่ในประเภทสึกหรอจากการใช้งาน
• ซีล โอริง บูช สารหล่อลื่น และชิ้นส่วนสึกหรออื่น ๆ จากการใช้งานตามปกติ
• ความเสียหายจากการกระแทก การติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง การซ่อมบำรุงที่ไม่เหมาะสม หรือการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะ

ใช้กับ:

• Handlebar Aluminium Strummer
• Drop Bar Carbon Strummer CF5

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากโรงงาน (factory defects) ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีที่:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• การติดตั้งไม่ตรงตามข้อมูลจำเพาะ
• ไม่ได้ใช้เครื่องมือวัดแรงบิด (ประแจวัดแรงบิด) ขณะติดตั้ง
• แฮนด์หรือดรอปบาร์ถูกหนีบด้วยอุปกรณ์เสริมที่อาจทำให้โครงสร้างวัสดุเสียหาย
• ใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ แรงกระแทก หรือการทำตก
• ความเสียหายจากการขันคอแฮนด์หรืออุปกรณ์เสริมด้วยแรงบิดเกิน
• ความเสียหายด้านความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วน รอยถลอก สีหรือพื้นผิวเคลือบหลุดลอก
• ชิ้นส่วนหรือสภาพที่จัดอยู่ในประเภทสึกหรอจากการใช้งาน

ระยะเวลารับประกัน:

• Bar Tape Strummer วัสดุ Gel (GEL-001): 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• Bar Tape Strummer รุ่น Comp EVA: 4 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• Bar Tape Strummer วัสดุอื่น: 2 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• การสึกหรอจากการใช้งานตามปกติ
• พื้นผิวที่สึกหรอ ฉีกขาด ลอก หรือเสียหายจากการเสียดสี แรงกด เหงื่อ สภาพอากาศ หรือการติดตั้ง / ถอดติดตั้งใหม่
• ความเสียหายด้านความสวยงามและสภาพที่จัดเป็นการสึกหรอ
• ความเสียหายจากการติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง การกระแทก หรือการใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• การสึกหรอจากการใช้งานตามปกติ
• พื้นผิวปลอกแฮนด์ที่สึกหรอ ลื่น ฉีกขาด ขาด หรือเปลี่ยนรูปจากการใช้งาน
• แหวนล็อก ฝาปิดปลาย หรือชิ้นส่วนอื่นที่เสียหายจากการกระแทก การตกหล่น การติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือการขันแน่นเกินไป
• ความเสียหายด้านความสวยงามและสภาพที่จัดเป็นการสึกหรอ
• ความเสียหายจากการดัดแปลงหรือการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ความเสียหายจากการขันแน่นด้วยแรงบิดเกินขณะติดตั้ง
• ความเสียหายจากการติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง การกระแทก การตกหล่น หรือการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะ
• ความเสียหายด้านความสวยงามและชิ้นส่วนที่สึกหรอ

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ความเสียหายของฝาครอบ ราง หรือวัสดุบุนวมจากการใช้งานตามปกติ การเสียดสี การกระแทก การตกหล่น หรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง
• ความเสียหายด้านความสวยงามและสภาพการสึกหรอ
• ความเสียหายจากการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ชิ้นส่วนที่สึกหรอ เช่น ลูกปืน บูช สลัก หรือพื้นผิวสัมผัสที่สึกหรอจากการใช้งานตามปกติ
• ความเสียหายจากการกระแทก การชน การติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง หรือการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะ
• ความเสียหายด้านรูปลักษณ์

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• การสึกหรอของจานหน้า
• การสึกหรอของฟันจานหน้าอันเกิดจากการใช้งานตามปกติ
• ความเสียหายจากโซ่ที่สึกหรอ ไม่ตรงรุ่น หรือการดูแลรักษาระบบขับเคลื่อนที่ไม่เหมาะสม
• ความเสียหายจากการกระแทก การตกหล่น การติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง หรือการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะ

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากโรงงาน (factory defects) ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีที่:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• ติดตั้งไม่ตรงตามข้อมูลจำเพาะของระบบขับเคลื่อน
• ใช้โซ่ที่สึกหรอแล้วหรือไม่เข้ากันได้
• ใช้งานภายใต้ภาระเกินกำหนด เช่น จักรยานไฟฟ้าแรงบิดสูง หากไม่ได้รับคำแนะนำให้ใช้
• การดูแลรักษาไม่เพียงพอ มีสิ่งสกปรก แห้ง หรือไม่มีการหล่อลื่นอย่างเพียงพอ
• ใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• การสึกหรอตามปกติ (wear & tear) เช่น ฟันสเตอร์สึกหรือประสิทธิภาพการเปลี่ยนเกียร์ลดลง
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ แรงกระแทก หรือการทำตก
• ความเสียหายจากการใช้โซ่ที่ไม่เหมาะสมหรือสึกหรอแล้ว
• ความเสียหายจากการเปลี่ยนเกียร์ขณะรับภาระสูง (shifting under load)
• ความเสียหายด้านรูปลักษณ์ เช่น รอยขีดข่วน รอยถลอก หรือการเปลี่ยนสี
• ชิ้นส่วนหรือสภาพที่จัดอยู่ในประเภทชิ้นส่วนสิ้นเปลือง

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรกและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของวัสดุหรือข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ความเสียหายด้านรูปลักษณ์
• ชิ้นส่วนหรือสภาพที่จัดอยู่ในประเภทสึกหรอจากการใช้งาน
• ความเสียหายจากการติดตั้งผิด การใช้เครื่องมือที่ไม่เหมาะสม แรงกระแทก การดัดแปลง หรือการใช้งานนอกเหนือจากข้อมูลจำเพาะ

ใช้กับ: Classic, Sport, Expert, Expert+, Master, Super EZ, Blast

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้การซื้อ
• การรับประกันมีผลสำหรับเจ้าของคนแรก
• การรับประกันไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• Strummer ขอสงวนสิทธิ์ในการขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันหลักฐานการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีที่:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• ใช้งานไม่ตรงตามข้อมูลจำเพาะหรือวัตถุประสงค์การใช้งาน
• ได้รับความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

การรับประกันไม่ครอบคลุมชิ้นส่วนที่สึกหรอจากการใช้งาน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ซีลยาง
• ยางและโอริง
• วาล์วและชิ้นส่วนภายในวาล์ว
• สี งานตกแต่งผิว และสติกเกอร์

ชิ้นส่วนวาล์วอาจสึกหรอหรือเสียหายได้หลังจากใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง ความเสียหายดังกล่าวจัดอยู่ในประเภทการสึกหรอจากการใช้งาน และไม่สามารถเคลมเป็นประกันได้ Strummer มีวาล์วอะไหล่สำหรับเปลี่ยนทดแทน ซึ่งสามารถซื้อแยกต่างหากได้เมื่อจำเป็น

• ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีที่:

• ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง
• ใช้งานไม่ตรงตามข้อมูลจำเพาะ
• สัมผัสของเหลวเนื่องจากติดตั้งยางปิดแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง
• ได้รับแรงกระแทกรุนแรงหรือทำตก

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• การกัดกร่อนของชิ้นส่วนสแตนเลส
• ความเสียหายจากการดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสม