Warranty Information (Indonesia)

Program garansi dibawah ini berlaku untuk pembelian produk kami di wilayah Indonesia dari dealer/reseller resmi dengan bukti pembelian yang sah. Garansi hanya berlaku untuk pihak pertama dan tidak dapat dipindahtangankan. Strummer berhak menolak permintaan klaim garansi jika kerusakan disebabkan oleh kesalahan user/pengguna atau penggunaan yang tidak seharusnya/semestinya. Durasi garansi dihitung dari tanggal pada nota asli/resmi pembelian produk. Lakukan video unboxing produk untuk mempermudah proses klaim garansi. Garansi hanya untuk produk dengan merk/brand Strummer original. Strummer berhak menolak permintaan garansi dari pihak yang memiliki sejarah/history klaim garansi yang bersifat menipu/abuse/curang. Strummer berhak untuk menukar produk dengan produk yang serupa atau memiliki fungsi yang sama. Strummer berhak untuk meminta bukti tambahan yang diperlukan untuk proses investigasi klaim/permintaan garansi.

Indoor Bike Trainer Strummer

  • Berlaku untuk Bike Trainer Strummer BT-9, BT-10
  • Garansi pada rangka 1 Tahun. Garansi sistem elektronik 6 bulan (Strummer BT-10). Garansi pada quick release skewer yang didapatkan dari pembelian bike trainer 3 bulan.
  • Garansi tidak berlaku jika produk telah dimodifikasi, atau tersiram/terendam dengan air atau cairan lainnya, atau penggunaan melebihi berat maksimum yang ditentukan.
  • Garansi tidak berlaku jika produk digunakan outdoor, atau terpapar suhu/temperatur panas/dingin yang berlebihan. Pengunaan Indoor bike trainer harus di dalam ruangan (indoor).
  • Garansi tidak mencakup bagian yang bersifar wear & tear, seperti kabel, unit roller pada trainer, baterai, karet, atau unit-unit lainnya.
  • Garansi tidak mencakup kerusakan pada part/bagian sepeda yang dikarenakan/diakibatkan dari penggunaan produk ini.

Rim/Velg Carbon Strummer

  • Berlaku untuk tipe Aeroflow Pro Carbon D35, R35, D50, R50.
  • Garansi berlaku 6 bulan.
  • Garansi hangus jika produk telah dimodifikasi, atau proses pemasangan tidak sesuai dengan spesifikasi (melebihi berat maksimum, atau melebihi spoke tension maksimum, atau melebihi tire pressure maksimum, atau penggunaan ban yang tidak sesuai dengan ukuran yang seharusnya/sewajarnya, penggunaan brake pad yang tidak sesuai).
  • Garansi tidak mencakup bagian yang bersifar wear & tear, seperti brake line pada velg rim-brake, atau bagian lainnya.
  • Garansi tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan dari kesalahan penggunaan, seperti retak/kerusakan/lecet karena melewati lubang, terbentur, atau jatuh saat pengunaan atau perkitan.
  • Garansi tidak mencakup kerusakan pada part/bagian sepeda yang dikarenakan/diakibatkan dari penggunaan produk ini.