Garantie-informatie

Garantieoverzicht

  • De garantie geldt voor originele producten die op deze pagina worden vermeld en in Indonesië zijn gekocht via een officiële dealer of reseller, met geldig aankoopbewijs.
  • De garantie geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar.
  • De garantieduur wordt berekend vanaf de datum op de officiële aankoopbon.
  • De garantie geldt niet voor niet-originele producten of producten waarvan de identificatie is gewijzigd.
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de productspecificaties.
  • De garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, gebruik buiten de specificaties of het beoogde gebruik, of productmodificaties.
  • Strummer behoudt zich het recht voor claims te weigeren van partijen met een geschiedenis van misleidende, frauduleuze of onredelijke claims.
  • Strummer heeft het recht om aanvullende bewijsstukken op te vragen voor het onderzoeken van een claim.
  • Afhandeling van claims kan bestaan uit reparatie, vervanging door een vergelijkbaar product of een product met gelijkwaardige functionaliteit, of het gebruik van gereviseerde onderdelen wanneer een nieuw exemplaar niet beschikbaar is.
  • Strummer biedt voor geen enkel product een vervangingsregeling wegens ongevallen.
  • De categorieën Frame & Fork en Hub hebben een garantieperiode van 1 jaar volgens de geldende voorwaarden van de productcategorie.
  • Andere categorieën, zoals bike trainer & bike roller, carbon rim, wheelset, suspension fork, handlebar & drop bar, bar tape, MTB-grip, seatpost, saddle, pedal, chainwheel & chainring, cassette sprocket, bottom bracket, pump en digital caliper, volgen elk hun eigen garantieperiode volgens de details van de productcategorie.

Garantieperiode per product

Selecteer een categorienaam om naar de volledige voorwaarden te gaan. Veeg op een klein scherm de tabel zijwaarts.

Product / Categorie Garantieperiode
Bike Trainer & Bike Roller Strummer Stalen frame 1 jaar, elektronisch systeem (BT-10) 6 maanden, quick-release skewer 3 maanden
Carbon Rim / Velg Strummer 6 maanden
Wielset Strummer 6 maanden
Naaf Strummer 1 jaar
Frame en vork Strummer 1 jaar
Verende voorvork Strummer 6 maanden
Stuur en racestuur Strummer 6 maanden vanaf de aankoopfactuurdatum
Stuurlint Strummer GEL-001: 6 maanden, Comp EVA: 4 maanden, overige materialen: 2 maanden
MTB-handvat Strummer 6 maanden
Zadelpen Strummer 6 maanden
Zadelpen OXO SP-06 3 maanden vanaf de aankoopdatum
Zadel Strummer 6 maanden
Pedalen Strummer 6 maanden
Kettingblad en kettingring Strummer 6 maanden
Cassettetandwiel Strummer (Ultralight- en Superdura-serie) 6 maanden vanaf de aankoopfactuurdatum
Trapas Strummer 6 maanden
Pomp Strummer 6 maanden vanaf de aankoopfactuurdatum
Digitale schuifmaat Strummer DC-150X 6 maanden vanaf de factuurdatum

Voorwaarden en procedure voor garantieclaims

Verplichte claimvoorwaarden
  • Onbewerkte video van het openen van het pakket
    De video moet zonder onderbrekingen of bewerkingen worden opgenomen, vanaf vóór het openen van het pakket totdat het product en de bijbehorende onderdelen duidelijk zichtbaar zijn, inclusief het verzendlabel of de verzendbon.
  • Officiële aankoopbon
    Op de aankoopbon moeten de naam van de winkel en de aankoopdatum duidelijk vermeld staan. Gewijzigde of onvolledige aankoopbonnen worden niet geaccepteerd.
  • Schade aan de buitenverpakking
    Schade aan de buitenverpakking als gevolg van het verzendproces valt niet onder de verantwoordelijkheid van Strummer zolang deze geen invloed heeft op de staat van het product. Een klacht kan rechtstreeks bij de vervoerder worden ingediend.
  • Extra kosten
    De garantie dekt geen verzendkosten of kosten voor montage.
Onderzoeksnotities en claimbeslissing
  • Strummer heeft het recht om aanvullende bewijsstukken op te vragen voor het onderzoeken van een claim.
  • Strummer kan reparatie of vervanging uitvoeren met een vergelijkbaar product of een product met gelijkwaardige functionaliteit.
  • Strummer kan gereviseerde reserveonderdelen gebruiken als een nieuw onderdeel niet beschikbaar is.
  • Een claim kan worden afgewezen als misbruik, wijzigingen, gebruik buiten de specificaties of een aantoonbaar frauduleuze of misleidende claimgeschiedenis wordt vastgesteld.

Normale slijtage en slijtagedelen (vallen niet onder de garantie)

Bekijk de lijst met normale slijtage en slijtagedelen

De garantie dekt geen normale slijtage door gebruik of slijtagedelen. Dit omvat functievermindering of veranderingen in de staat die van nature ontstaan door gebruik en levensduur, evenals omstandigheden die worden beïnvloed door de omgeving of het onderhoud. Als een materiaal- of productiefout wordt vastgesteld, blijven de garantievoorwaarden voor de betreffende productcategorie van toepassing, met uitzondering van lagers in naven en trapassen, die niet onder de productgarantie vallen.

  • Remvlak / remlijn (velgrem)
  • Lagers
  • Remkabels, versnellingskabels en interne kabelgeleiding
  • Rollereenheid van een fietstrainer of fietsroller
  • Batterijen
  • Rubberen afdichtingen, rubber en o-ringen
  • Lak, coating, afwerking en stickers
  • Krassen, schuurplekken of uiterlijke veranderingen als gevolg van gebruik
  • Corrosie, oxidatie of verkleuring als gevolg van omgevingsinvloeden

Normale slijtage of slijtagedelen kunnen niet als productdefect worden geclaimd alleen omdat deze tijdens de garantieperiode optreedt.

Garantievoorwaarden per productcategorie

Fietstrainer en fietsroller Strummer

Garantieperiode: IJzeren frame 1 jaar, elektronisch systeem (BT-10) 6 maanden, snelspanner 3 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Van toepassing op: BT-8, BT-9, BT-10, BR-700H

Product-SKU: BT-8 BTRAN-00010BK · BT-9 BTRAN-00006BK · BT-10 BTRAN-00009BK · BR-700H BTRAN-00011BKSL.

  • Garantie op ijzeren frame: 1 jaar
  • Garantie op elektronisch systeem (BT-10): 6 maanden
  • Garantie op snelspanner: 3 maanden

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • Het product is blootgesteld aan water of vloeistoffen
  • Het maximale gewicht is overschreden
  • Het product buitenshuis is gebruikt
  • Het product is blootgesteld aan extreme temperaturen, uv-straling of ongeschikte omstandigheden

De garantie dekt niet:

  • Onderdelen die door normaal gebruik slijten of verbruikt raken
  • De rollereenheid en onderdelen die door normaal gebruik slijten
  • Schade aan de fiets door het gebruik van dit product
Geregistreerde producten en SKU's (4 producten)
Carbon velgen Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Van toepassing op de volgende series:

  • Strummer Aeroflow Pro-serie
  • Strummer Aeroflow Xtreme-serie
  • Strummer Superdura SLR-serie
  • Strummer Superdura GVL-serie
  • Strummer Ultra Response-serie
  • Strummer GC25-serie
  • Strummer AC22-serie
  • Strummer Aeroflow Gen3-serie

Inclusief profielvarianten, updates van het remoppervlak en vervolggeneraties die officieel binnen deze series op de markt zijn gebracht.

  • Garantieperiode: 6 maanden

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • De montage niet volgens de specificaties is uitgevoerd
  • Het maximale gewicht is overschreden
  • De maximale spaakspanning is overschreden
  • De maximale bandenspanning is overschreden
  • Ongeschikte banden of remblokken zijn gebruikt

De garantie dekt niet:

  • Onderdelen die door normaal gebruik slijten of verbruikt raken
  • Schade door kuilen, botsingen, vallen of verkeerd gebruik
  • Schade aan andere fietsonderdelen door het gebruik van dit product
Geregistreerde producten en SKU's (10 producten)
Wielsets Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Van toepassing op de volgende series:

  • Strummer Aeroflow Xtreme-wielsetserie
  • Strummer Tempo-wielsetserie
  • Strummer Hyper SLR-wielsetserie
  • Strummer Superdura SLR-wielsetserie

Inclusief modellen en varianten die officieel binnen deze series op de markt zijn gebracht.

  • Garantieperiode: 6 maanden

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • De montage of het onderhoud niet volgens de specificaties is uitgevoerd
  • Niet-standaard gereedschap is gebruikt

De garantie dekt niet:

  • Onderdelen die door normaal gebruik slijten of verbruikt raken
  • Schade door kuilen, botsingen of vallen
  • Schade aan andere fietsonderdelen

Opmerking: Strummer biedt voor geen enkel product een vervangingsprogramma bij ongevallen.

Geregistreerde producten en SKU's (8 producten)
Naven Strummer

Garantieperiode: 1 jaar

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 1 jaar vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Onderdelen of omstandigheden die door gebruik normaal zijn versleten
  • De lagers in de naaf vallen niet onder de productgarantie.
  • Afdichtingen, o-ringen, pallenveren en andere onderdelen die door normaal gebruik slijten
  • Schade door botsingen, vallen, onjuiste montage, aanpassingen of gebruik buiten de specificaties
Geregistreerde producten en SKU's (26 producten)
Frames en vorken Strummer

Garantieperiode: 1 jaar

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Van toepassing op de volgende series:

  • Strummer Road-/Gravel-frame- en vorkseries
  • Strummer BMX-frame- en vorkseries
  • Strummer BMX-vorkseries

Inclusief modellen en varianten die officieel binnen deze series op de markt zijn gebracht.

  • Garantieperiode: 1 jaar vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • De montage niet volgens de specificaties is uitgevoerd
  • Bij de montage niet het juiste gereedschap is gebruikt
  • Het product buiten het bedoelde gebruik is gebruikt
  • Het product is beschadigd door botsingen, ongevallen, vallen of verkeerd gebruik

De garantie dekt niet:

  • Verf, afwerking, coating, stickers en onderdelen die door normaal gebruik slijten
  • Cosmetische schade zoals krassen, schrammen of veranderingen in het uiterlijk
  • Schade door gebruik buiten de specificaties of extreem gebruik
Geregistreerde producten en SKU's (7 producten)
  • (Uit productie) Strummer BRX-5 aluminiumlegeringsvork voor 20" BMX · SKU: FORK-00122BKBL, FORK-00122BKGN, FORK-00122BKGY, FORK-00122BKRD, FORK-00121BKBL, FORK-00121BKGN, FORK-00121BKGY, FORK-00121BKRD
  • (Uit productie) Strummer Rapid20 BMX-frameset van aluminiumlegering · SKU: FRAME-00023BKRD, FRAME-00023BKGN, FRAME-00023BKBL, FRAME-00023BKGY, FRAME-00024BKRD, FRAME-00024BKGN, FRAME-00024BKBL, FRAME-00024BKGY, FRAME-00024BKWH, FRAME-00024BKPK
  • Strummer Aero Forming BMX-vork 20 inch · SKU: FORK-00132BKWH, FORK-00132BKPK, FORK-00132BKRD, FORK-00132BKGY, FORK-00132BKBL
  • Strummer BRX-20 20"-stalen BMX-vork · SKU: FORK-00133BKBL, FORK-00133BKRB, FORK-00133BKPU, FORK-00133BKRD, FORK-00133BKWH, FORK-00134BKBL, FORK-00134BKRB, FORK-00134BKPU, FORK-00134BKRD, FORK-00134BKWH, FORK-00120BKBL, FORK-00120BKRB, FORK-00120BKPU, FORK-00120BKRD, FORK-00120BKWH, FORK-00120BLWH, FORK-00120CPBK, FORK-00120CPBL, FORK-00120CPRD, FORK-00120RBWH, FORK-00120PUWH, FORK-00120RDWH, FORK-00126BKBL, FORK-00126BKRB, FORK-00126BKPU, FORK-00126BKRD, FORK-00126BKWH, FORK-00126BLWH, FORK-00126CPBK, FORK-00126CPBL, FORK-00126CPRD, FORK-00126RBWH, FORK-00126PUWH, FORK-00126RDWH
  • Strummer Traverse CF2 frame en vork (gravelcarbon) · SKU: FRAME-00029GSBKBK, FRAME-00029CTRDWH, FRAME-00029BLGYWH, FRAME-00030GSBKBK, FORK-00135MTBKBK
  • Strummer Cross 1.5-frameset (BMX, legering, semi-interne kabel, 20 inch) · SKU: FRAME-00026BKRD, FRAME-00026BKGN, FRAME-00026BKBL, FRAME-00026BKGY, FRAME-00026BKWH, FRAME-00025BKRD, FRAME-00025BKGN, FRAME-00025BKBL, FRAME-00025BKGY, FRAME-00025BKWH, FRAME-00025BKOR, FRAME-00025BKPU, FRAME-00025RDWH, FRAME-00025PUWH, FRAME-00025SLBK, FRAME-00025SLBL, FRAME-00025SLPU, FRAME-00025SLRD, FRAME-00025CHAMRB, FRAME-00025RBCP, FORK-00127BKRD, FORK-00127BKGN, FORK-00127BKBL, FORK-00127BKGY, FORK-00127BKWH
  • Strummer Unbound CF carbon gravel (frame en vork, 700c) · SKU: FRAME-00020MTBKGY, FRAME-00019MTBKGY, FORK-00110MTBK, FORK-00111MTBK
Verende vork Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Van toepassing op: GVL32

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Onderdelen of omstandigheden die door gebruik normaal zijn versleten
  • Afdichtingen, o-ringen, bussen, smeermiddelen en andere onderdelen die door normaal gebruik slijten
  • Schade door botsingen, onjuiste montage, aanpassingen, onjuist onderhoud of gebruik buiten de specificaties
Geregistreerde producten en SKU's (1 product)
Sturen en dropbars Strummer

Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Van toepassing op:

  • Strummer aluminium stuur
  • Strummer CF5 carbon dropbar
  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten die bij normaal gebruik ontstaan

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • De montage niet volgens de specificaties is uitgevoerd
  • Bij de montage geen momentsleutel is gebruikt
  • Het stuur of de dropbar is vastgeklemd met accessoires die de materiaalstructuur kunnen beschadigen
  • Het product buiten het bedoelde gebruik is gebruikt

De garantie dekt niet:

  • Schade door ongevallen, botsingen of vallen
  • Schade door een te hoog aanhaalmoment op stuurpen of accessoires
  • Cosmetische schade zoals krassen, schrammen of afbladderende verf of afwerking
  • Onderdelen of omstandigheden die door gebruik normaal zijn versleten
Geregistreerde producten en SKU's (7 producten)
Stuurlint Strummer

Garantieperiode: GEL-001: 6 maanden, Comp EVA: 4 maanden, andere materialen: 2 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Garantieperiode:

  • Strummer-stuurlint van gelmateriaal (GEL-001): 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • Strummer-stuurlint van het type Comp EVA: 4 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • Strummer-stuurlint van andere materialen: 2 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Slijtage door normaal gebruik
  • Oppervlakken die versleten, gescheurd, afgebladderd of beschadigd zijn door wrijving, druk, zweet, weersomstandigheden of het opnieuw monteren/verwijderen
  • Cosmetische schade en normale slijtage door gebruik
  • Schade door onjuiste montage, aanpassingen, botsingen of gebruik buiten het bedoelde gebruik
Geregistreerde producten en SKU's (10 producten)
MTB-handvatten Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Slijtage door normaal gebruik
  • Handvatoppervlakken die door gebruik versleten, glad, gescheurd of vervormd zijn
  • Lockring, eindkap of andere onderdelen die beschadigd zijn door botsingen, vallen, onjuiste montage of te strak aandraaien
  • Cosmetische schade en normale slijtage door gebruik
  • Schade door aanpassingen of gebruik buiten de productspecificaties
Geregistreerde producten en SKU's (14 producten)
Zadelpennen Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Schade door te strak aandraaien tijdens de montage
  • Schade door onjuiste montage, aanpassingen, botsingen, vallen of gebruik buiten de specificaties
  • Cosmetische schade en onderdelen die door normaal gebruik slijten
Geregistreerde producten en SKU's (7 producten)
OXO SP-06-zadelpen

Garantieperiode: 3 maanden vanaf de aankoopdatum

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de productspecificaties.

  • De garantie geldt 3 maanden vanaf de aankoopdatum die op het officiële aankoopbewijs staat.
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is onderworpen aan de voorwaarden en claimprocedure op deze pagina.
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de productspecificaties.

De garantie dekt niet:

  • Schade door onjuiste montage, te hoog aanhaalmoment, aanpassingen, botsingen, vallen of gebruik buiten de specificaties.
  • Cosmetische schade en normale slijtage door gebruik.
Geregistreerde producten en SKU's (1 product)
  • OXO SP-06-zadelpen (legering) · SKU: SPOST-00071RD, SPOST-00071BK, SPOST-00071SL, SPOST-00071BL, SPOST-00072RD, SPOST-00072BK, SPOST-00072SL, SPOST-00072BL, SPOST-00085RD, SPOST-00085BK, SPOST-00085SL, SPOST-00085BL, SPOST-00086RD, SPOST-00086BK, SPOST-00086SL, SPOST-00086BL
Zadels Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Schade aan bekleding, rails of vulling door normaal gebruik, wrijving, botsingen, vallen of onjuiste montage
  • Cosmetische schade en normale slijtage door gebruik
  • Schade door gebruik buiten de productspecificaties
Geregistreerde producten en SKU's (15 producten)
Pedalen Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Onderdelen die door normaal gebruik slijten, zoals lagers, bussen, pennen of een door gebruik versleten loopoppervlak
  • Schade door botsingen, crashes, onjuiste montage, aanpassingen of gebruik buiten de specificaties
  • Cosmetische schade
Geregistreerde producten en SKU's (19 producten)
Crankstellen en kettingbladen Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • Normale slijtage van het kettingblad
  • Slijtage van de tanden van het kettingblad door normaal gebruik
  • Schade door een versleten of ongeschikte ketting of slecht onderhoud van de aandrijving
  • Schade door botsingen, vallen, onjuiste montage, aanpassingen of gebruik buiten de specificaties
Geregistreerde producten en SKU's (22 producten)
Cassette-tandwielen Strummer (Ultralight- en Superdura-serie)

Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten die bij normaal gebruik ontstaan

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • De montage niet volgens de specificaties van de aandrijving is uitgevoerd
  • Een versleten of niet-compatibele ketting is gebruikt
  • Het product is gebruikt onder overmatige belasting, bijvoorbeeld op een e-bike met hoog koppel wanneer dit niet wordt aanbevolen
  • Het onderhoud onvoldoende, vuil, droog of zonder voldoende smering is uitgevoerd
  • Het product buiten het bedoelde gebruik is gebruikt

De garantie dekt niet:

  • Normale slijtage door gebruik, zoals versleten tandwielen of verminderde schakelprestaties
  • Schade door ongevallen, botsingen of vallen
  • Schade door het gebruik van een ongeschikte of versleten ketting
  • Schade door schakelen onder hoge belasting
  • Cosmetische schade zoals krassen, schrammen of kleurveranderingen
  • Onderdelen of omstandigheden die als verbruiksartikelen gelden
Geregistreerde producten en SKU's (4 producten)
  • Strummer Superdura HG MTB-cassettetandwielen · SKU: SPRKT-00056BKBK, SPRKT-00056TIBK, SPRKT-00057BKBK, SPRKT-00057TIBK, SPRKT-00073BKBK, SPRKT-00050BKBK
  • Strummer Ultralight MTB-cassettetandwielen · SKU: SPRKT-00080TIBK, SPRKT-00081TIBK, SPRKT-00082TIBK
  • Strummer Superdura HG Road-tandwielen · SKU: SPRKT-00068TIBK, SPRKT-00069TIBK, SPRKT-00070TIBK, SPRKT-00071TIBK, SPRKT-00071TIRDBK, SPRKT-00058TIBK, SPRKT-00058TIRDBK, SPRKT-00078TIRBBK, SPRKT-00061TIBK, SPRKT-00072TIBK, SPRKT-00062TIBK, SPRKT-00063TIBK, SPRKT-00063TIBKBK, SPRKT-00063TIRDBK, SPRKT-00075BKBK, SPRKT-00059TIBK, SPRKT-00076BKBK, SPRKT-00059TIRDBK, SPRKT-00059TIBKBK, SPRKT-00078RDBK, SPRKT-00077BKRBBK
  • Strummer HG Road Ultralight-cassettetandwielen · SKU: SPRKT-00051TIBK, SPRKT-00052TIBK, SPRKT-00053TIBK, SPRKT-00048TIBK, SPRKT-00054TIBK, SPRKT-00055TIBK, SPRKT-00049TIBK
Trapas Strummer

Garantieperiode: 6 maanden

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar
  • De garantie dekt uitsluitend materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik

De garantie dekt niet:

  • De lagers in de trapas vallen niet onder de productgarantie.
  • Cosmetische schade
  • Onderdelen of omstandigheden die door gebruik normaal zijn versleten
  • Schade door onjuiste montage, ongeschikt gereedschap, botsingen, aanpassingen of gebruik buiten de specificaties
Geregistreerde producten en SKU's (15 producten)
Pompen Strummer

Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

Van toepassing op: Classic, Sport, Expert, Expert+, Master, Super EZ, Blast

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum van de aankoop
  • De garantie geldt voor de eerste eigenaar
  • De garantie is niet overdraagbaar
  • Strummer kan aanvullende gegevens opvragen om het eigendom van het product te verifiëren

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • Het product niet volgens de specificaties of het bedoelde gebruik is gebruikt
  • Het product beschadigd is door verkeerd gebruik

De garantie dekt geen onderdelen die door normaal gebruik slijten of verbruikt raken, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Rubberen afdichting
  • Rubber en o-ringen
  • Ventiel en interne ventielonderdelen
  • Verf, afwerking en stickers

Ventielonderdelen kunnen na een bepaalde gebruiksduur slijten of beschadigd raken. Schade door dergelijk gebruik geldt als normale slijtage en kan niet als garantieclaim worden ingediend. Strummer levert vervangende ventielonderdelen die indien nodig afzonderlijk kunnen worden gekocht.

Geregistreerde producten en SKU's (7 producten)
Digitale schuifmaat Strummer DC-150X

Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum

Dekking: Materiaal- of productiefouten bij normaal gebruik volgens de specificaties. De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan hieronder vermeld.

  • Garantieperiode: 6 maanden vanaf de factuurdatum

De garantie vervalt indien:

  • Het product is aangepast
  • Het product niet volgens de specificaties is gebruikt
  • Het product aan vloeistoffen is blootgesteld doordat de rubberen batterijafdekking onjuist is aangebracht
  • Het product harde schokken heeft gehad of is gevallen

De garantie dekt niet:

  • Corrosie op roestvrijstalen onderdelen
  • Schade door onjuist onderhoud
Geregistreerde producten en SKU's (1 product)
Terug naar boven ↑

Slotbepaling

Strummer behoudt zich het recht voor om deze garantievoorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Door de vermelde producten aan te schaffen en te gebruiken, wordt de gebruiker geacht alle in dit document opgenomen voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.