Informations sur la garantie

Résumé de la garantie

  • La garantie s’applique aux produits authentiques répertoriés sur cette page et achetés en Indonésie auprès d’un revendeur ou distributeur officiel, avec une preuve d’achat valide.
  • La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire et n’est pas cessible.
  • La durée de la garantie est calculée à partir de la date figurant sur la facture d’achat officielle.
  • La garantie ne s’applique pas aux produits non originaux ni aux produits dont l’identité a été modifiée.
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications du produit.
  • La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une utilisation non conforme aux spécifications ou à la destination du produit, ni à une modification du produit.
  • Strummer se réserve le droit de refuser toute réclamation émanant d’une personne ayant un historique de réclamations frauduleuses, malhonnêtes ou inhabituelles.
  • Strummer se réserve le droit de demander des justificatifs supplémentaires pour l’examen de la réclamation.
  • Le traitement d’une réclamation peut prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement par un produit similaire ou offrant une fonction équivalente, ou de l’utilisation de pièces détachées reconditionnées lorsqu’une unité neuve n’est pas disponible.
  • Strummer ne propose aucun programme de remplacement à la suite d’un accident pour l’ensemble de ses produits.
  • Les catégories Cadre et fourche et Moyeu bénéficient d’une garantie d’un an, conformément aux conditions applicables à chaque catégorie de produit.
  • Les autres catégories, telles que les home-trainers et rouleaux de vélo, les jantes en carbone, les roues complètes, les fourches à suspension, les guidons et cintres, les rubans de cintre, les poignées de VTT, les tiges de selle, les selles, les pédales, les plateaux et roues dentées, les pignons de cassette, les boîtiers de pédalier, les pompes et les pieds à coulisse numériques, sont couvertes pendant la durée de garantie respective indiquée dans les détails de chaque catégorie de produit.

Durée de la garantie du produit

Sélectionnez le nom d’une catégorie pour accéder aux conditions complètes. Sur un petit écran, faites glisser le tableau sur le côté.

Produit / Catégorie Durée de la garantie
Home-trainer et rouleau de vélo Strummer Cadre en acier 1 an, système électronique (BT-10) 6 mois, attache rapide 3 mois
Jante / Cercle Carbon Strummer 6 mois
Paire de roues Strummer 6 mois
Moyeu Strummer 1 an
Cadre et fourche Strummer 1 an
Fourche suspendue Strummer 6 mois
Cintre et cintre route Strummer 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
Ruban de cintre Strummer GEL-001 : 6 mois, Comp EVA : 4 mois, autres matériaux : 2 mois
Poignée VTT Strummer 6 mois
Tige de selle Strummer 6 mois
Tige de selle OXO SP-06 3 mois à compter de la date d’achat
Selle Strummer 6 mois
Pédales Strummer 6 mois
Pédalier et plateau Strummer 6 mois
Cassette Strummer (séries Ultralight et Superdura) 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
Boîtier de pédalier Strummer 6 mois
Pompe Strummer 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
Pied à coulisse numérique Strummer DC-150X 6 mois à compter de la date de la facture

Conditions et procédure de réclamation au titre de la garantie

Conditions obligatoires pour une réclamation
  • Vidéo d’ouverture du colis sans montage
    La vidéo doit être enregistrée sans coupure ni modification, en commençant avant l’ouverture du colis et jusqu’à ce que le produit et ses accessoires soient clairement visibles, y compris l’étiquette ou le bordereau d’expédition.
  • Facture d’achat officielle
    La facture doit mentionner clairement le nom du magasin et la date d’achat. Les factures modifiées ou incomplètes ne sont pas acceptées.
  • Dommages à l’emballage extérieur
    Les dommages causés à l’emballage extérieur pendant le transport ne relèvent pas de la responsabilité de Strummer s’ils n’affectent pas l’état du produit. Toute réclamation peut être adressée directement au transporteur.
  • Frais supplémentaires
    La garantie ne couvre pas les frais d’expédition ni les frais de service d’installation.
Notes d’examen et décision concernant la réclamation
  • Strummer se réserve le droit de demander des justificatifs supplémentaires pour l’examen de la réclamation.
  • Strummer peut effectuer une réparation ou un remplacement par un produit similaire ou offrant une fonctionnalité équivalente.
  • Strummer peut utiliser des pièces détachées reconditionnées lorsqu’une unité neuve n’est pas disponible.
  • Une réclamation peut être refusée en cas de mauvaise utilisation, de modification, d’utilisation hors spécifications ou d’historique de réclamations avéré frauduleux ou trompeur.

Usure normale et composants consommables (non couverts par la garantie)

Voir la liste de l’usure normale et des composants consommables

La garantie ne couvre pas l’usure normale due à l’utilisation ni les composants consommables. Cela inclut la diminution des performances ou les changements d’état qui surviennent naturellement en raison de l’utilisation et de la durée de vie, ainsi que les conditions influencées par l’environnement ou l’entretien. En cas de défaut matériel ou de fabrication, les conditions de garantie applicables à la catégorie de produits concernée restent valables, à l’exception des roulements des moyeux et des boîtiers de pédalier, qui ne sont pas couverts par la garantie du produit.

  • Piste de freinage / ligne de freinage (frein sur jante)
  • Roulements
  • Câbles de frein, câbles de dérailleur et acheminement interne
  • Unité de rouleau sur les home trainers ou rouleaux pour vélo
  • Batteries
  • Joints en caoutchouc, caoutchouc et joints toriques
  • Peinture, revêtement, finition et autocollants
  • Rayures, éraflures ou altération de l’apparence due à l’utilisation
  • Corrosion, oxydation ou décoloration due à l’environnement

L’usure normale ou les composants consommables ne peuvent pas être considérés comme un défaut du produit simplement parce que cela survient pendant la période de garantie.

Conditions de garantie par catégorie de produits

Home-trainer et rouleau pour vélo Strummer

Durée de la garantie : Cadre en acier : 1 an, système électronique (BT-10) : 6 mois, axe à serrage rapide : 3 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Applicable à : BT-8, BT-9, BT-10, BR-700H

SKU des produits : BT-8 BTRAN-00010BK · BT-9 BTRAN-00006BK · BT-10 BTRAN-00009BK · BR-700H BTRAN-00011BKSL.

  • Garantie du cadre en acier : 1 an
  • Garantie du système électronique (BT-10) : 6 mois
  • Garantie de l’axe à serrage rapide : 3 mois

La garantie ne s’applique pas si :

  • Le produit a été modifié
  • Il a été exposé à l’eau ou à des liquides
  • Il est utilisé au-delà du poids maximal
  • Il est utilisé en extérieur
  • Il est exposé à des températures extrêmes, aux rayons UV ou à un environnement inapproprié

La garantie ne couvre pas :

  • Les composants usés ou consommables du fait d’une utilisation normale
  • L’unité de rouleau et les composants usés du fait d’une utilisation normale
  • Les dommages causés au vélo par l’utilisation de ce produit
Produits et SKU répertoriés (4 produits)
Jantes en carbone Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Applicable aux séries suivantes :

  • Série Strummer Aeroflow Pro
  • Série Strummer Aeroflow Xtreme
  • Série Strummer Superdura SLR
  • Série Strummer Superdura GVL
  • Série Strummer Ultra Response
  • Série Strummer GC25
  • Série Strummer AC22
  • Série Strummer Aeroflow Gen3

Y compris les variantes de profil, les mises à jour de la surface de freinage et les générations ultérieures officiellement commercialisées dans ces séries.

  • Durée de la garantie : 6 mois

La garantie est annulée si :

  • Le produit a été modifié
  • Le montage n’est pas conforme aux spécifications
  • Le poids maximal est dépassé
  • La tension maximale des rayons est dépassée
  • La pression maximale des pneus est dépassée
  • Des pneus ou patins de frein inappropriés sont utilisés

La garantie ne couvre pas :

  • Les composants usés ou consommables du fait d’une utilisation normale
  • Les dommages causés par un nid-de-poule, un choc, une chute ou une mauvaise utilisation
  • Les dommages causés à d’autres composants du vélo par l’utilisation de ce produit
Produits et SKU répertoriés (10 produits)
Roues complètes Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Applicable aux séries suivantes :

  • Série de roues complètes Strummer Aeroflow Xtreme
  • Série de roues complètes Strummer Tempo
  • Série de roues complètes Strummer Hyper SLR
  • Série de roues complètes Strummer Superdura SLR

Y compris les modèles et variantes officiellement commercialisés dans ces séries.

  • Durée de la garantie : 6 mois

La garantie est annulée si :

  • Le produit a été modifié
  • Le montage ou l’entretien n’est pas conforme aux spécifications
  • Des outils non conformes aux normes sont utilisés

La garantie ne couvre pas :

  • Les composants usés ou consommables du fait d’une utilisation normale
  • Les dommages causés par un nid-de-poule, un choc ou une chute
  • Les dommages causés à d’autres composants du vélo

Remarque : Strummer ne propose aucun programme de remplacement à la suite d’un accident pour l’ensemble de ses produits.

Produits et SKU répertoriés (8 produits)
Moyeux Strummer

Durée de la garantie : 1 an

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 1 an à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • Les composants ou états présentant une usure normale due à l’utilisation
  • Les roulements du moyeu ne sont pas couverts par la garantie du produit.
  • Les joints, joints toriques, ressorts de cliquets et autres composants usés du fait d’une utilisation normale
  • Les dommages causés par un choc, une chute, un mauvais montage, une modification ou une utilisation hors spécifications
Produits et SKU répertoriés (26 produits)
Cadre et fourche Strummer

Durée de la garantie : 1 an

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Applicable aux séries suivantes :

  • Série de cadres et fourches route / gravel Strummer
  • Série de cadres et fourches BMX Strummer
  • Série de fourches BMX Strummer

Y compris les modèles et variantes officiellement commercialisés dans ces séries.

  • Durée de la garantie : 1 an à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne s’applique pas si :

  • Le produit a été modifié
  • Le montage n’est pas conforme aux spécifications
  • Les outils appropriés n’ont pas été utilisés lors du montage
  • Le produit est utilisé en dehors de l’usage prévu
  • Il est endommagé par un choc, un accident, une chute ou une mauvaise utilisation

La garantie ne couvre pas :

  • La peinture, la finition, le revêtement, les autocollants et les composants usés du fait d’une utilisation normale
  • Les dommages esthétiques tels que rayures, éraflures ou changement d’apparence
  • Les dommages causés par une utilisation hors spécifications ou extrême
Produits et SKU répertoriés (7 produits)
Fourche suspendue Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Applicable à : GVL32

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • Les composants ou états présentant une usure normale due à l’utilisation
  • Les joints, joints toriques, bagues, lubrifiants et autres composants usés du fait d’une utilisation normale
  • Les dommages causés par un choc, un mauvais montage, une modification, un entretien inapproprié ou une utilisation hors spécifications
Produits et SKU répertoriés (1 produit)
Cintre et guidon route Strummer

Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Applicable à :

  • Cintre en aluminium Strummer
  • Guidon route carbone Strummer CF5
  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication survenant dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne s’applique pas si :

  • Le produit a été modifié
  • Le montage n’est pas conforme aux spécifications
  • Une clé dynamométrique n’a pas été utilisée lors du montage
  • Le cintre ou le guidon route est serré par des accessoires susceptibles d’endommager la structure du matériau
  • Le produit est utilisé en dehors de l’usage prévu

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par un accident, un choc ou une chute
  • Les dommages causés par un couple de serrage excessif sur la potence ou les accessoires
  • Les dommages esthétiques tels que rayures, éraflures, peinture ou finition écaillée
  • Les composants ou états présentant une usure normale due à l’utilisation
Produits et SKU répertoriés (7 produits)
Ruban de cintre Strummer

Durée de la garantie : GEL-001 : 6 mois, Comp EVA : 4 mois, autres matériaux : 2 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Durée de la garantie :

  • Ruban de cintre Strummer en gel (GEL-001) : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • Ruban de cintre Strummer de type Comp EVA : 4 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • Ruban de cintre Strummer fabriqué dans d’autres matériaux : 2 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure due à une utilisation normale
  • Les surfaces usées, déchirées, décollées ou endommagées par les frottements, la pression, la transpiration, les intempéries ou le montage / démontage
  • Les dommages esthétiques et l’usure normale due à l’utilisation
  • Les dommages causés par un montage incorrect, une modification, un choc ou une utilisation en dehors de l’usage prévu
Produits et SKU répertoriés (10 produits)
Poignées VTT Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure due à une utilisation normale
  • Les surfaces des poignées usées, glissantes, fendues, déchirées ou déformées du fait de l’utilisation
  • Les bagues de verrouillage, embouts ou autres pièces endommagés par un choc, une chute, un mauvais montage ou un serrage excessif
  • Les dommages esthétiques et l’usure normale due à l’utilisation
  • Les dommages causés par une modification ou une utilisation hors spécifications
Produits et SKU répertoriés (14 produits)
Tiges de selle Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par un serrage excessif lors du montage
  • Les dommages causés par un mauvais montage, une modification, un choc, une chute ou une utilisation hors spécifications
  • Les dommages esthétiques et les composants usés du fait d’une utilisation normale
Produits et SKU répertoriés (7 produits)
Tige de selle OXO SP-06

Durée de la garantie : 3 mois à compter de la date d’achat

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications du produit.

  • La garantie est valable pendant 3 mois à compter de la date d’achat indiquée sur la preuve d’achat officielle.
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et est soumise aux conditions et à la procédure de réclamation indiquées sur cette page.
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications du produit.

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par un mauvais montage, un couple de serrage excessif, une modification, un choc, une chute ou une utilisation hors spécifications.
  • Les dommages esthétiques et l’usure normale due à l’utilisation.
Produits et SKU répertoriés (1 produit)
  • Tige de selle OXO SP-06 (alliage) · SKU : SPOST-00071RD, SPOST-00071BK, SPOST-00071SL, SPOST-00071BL, SPOST-00072RD, SPOST-00072BK, SPOST-00072SL, SPOST-00072BL, SPOST-00085RD, SPOST-00085BK, SPOST-00085SL, SPOST-00085BL, SPOST-00086RD, SPOST-00086BK, SPOST-00086SL, SPOST-00086BL
Selles Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés à la housse, aux rails ou au rembourrage par une utilisation normale, des frottements, un choc, une chute ou un mauvais montage
  • Les dommages esthétiques et l’usure normale due à l’utilisation
  • Les dommages causés par une utilisation hors spécifications
Produits et SKU répertoriés (15 produits)
Pédales Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • Les composants usés du fait d’une utilisation normale, tels que les roulements, bagues, axes ou surfaces d’appui usées par une utilisation normale
  • Les dommages causés par un choc, un accident, un mauvais montage, une modification ou une utilisation hors spécifications
  • Les dommages esthétiques
Produits et SKU répertoriés (19 produits)
Pédalier et plateaux Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale du plateau
  • L’usure des dents du plateau due à une utilisation normale
  • Les dommages causés par une chaîne usée, inappropriée ou un mauvais entretien de la transmission
  • Les dommages causés par un choc, une chute, un mauvais montage, une modification ou une utilisation hors spécifications
Produits et SKU répertoriés (22 produits)
Cassette Strummer (séries Ultralight et Superdura)

Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication survenant dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne s’applique pas si :

  • Le produit a été modifié
  • Le montage n’est pas conforme aux spécifications de la transmission
  • Une chaîne déjà usée ou incompatible est utilisée
  • Le produit est utilisé dans des conditions de surcharge, par exemple sur un vélo électrique à couple élevé si cela n’est pas recommandé
  • L’entretien est insuffisant, ou le produit est sale, sec ou insuffisamment lubrifié
  • Le produit est utilisé en dehors de l’usage prévu

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale due à l’utilisation, comme l’usure des dents du pignon ou la baisse des performances de changement de vitesse
  • Les dommages causés par un accident, un choc ou une chute
  • Les dommages causés par l’utilisation d’une chaîne inappropriée ou usée
  • Les dommages causés par un changement de vitesse sous forte charge
  • Les dommages esthétiques tels que rayures, éraflures ou changement de couleur
  • Les composants ou états considérés comme consommables
Produits et SKU répertoriés (4 produits)
  • Cassette Strummer Superdura HG VTT · SKU : SPRKT-00056BKBK, SPRKT-00056TIBK, SPRKT-00057BKBK, SPRKT-00057TIBK, SPRKT-00073BKBK, SPRKT-00050BKBK
  • Cassette Strummer Ultralight VTT · SKU : SPRKT-00080TIBK, SPRKT-00081TIBK, SPRKT-00082TIBK
  • Cassette Strummer Superdura HG route · SKU : SPRKT-00068TIBK, SPRKT-00069TIBK, SPRKT-00070TIBK, SPRKT-00071TIBK, SPRKT-00071TIRDBK, SPRKT-00058TIBK, SPRKT-00058TIRDBK, SPRKT-00078TIRBBK, SPRKT-00061TIBK, SPRKT-00072TIBK, SPRKT-00062TIBK, SPRKT-00063TIBK, SPRKT-00063TIBKBK, SPRKT-00063TIRDBK, SPRKT-00075BKBK, SPRKT-00059TIBK, SPRKT-00076BKBK, SPRKT-00059TIRDBK, SPRKT-00059TIBKBK, SPRKT-00078RDBK, SPRKT-00077BKRBBK
  • Cassette Strummer HG route Ultralight · SKU : SPRKT-00051TIBK, SPRKT-00052TIBK, SPRKT-00053TIBK, SPRKT-00048TIBK, SPRKT-00054TIBK, SPRKT-00055TIBK, SPRKT-00049TIBK
Boîtier de pédalier Strummer

Durée de la garantie : 6 mois

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire et n’est pas cessible
  • La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

  • Les roulements du boîtier de pédalier ne sont pas couverts par la garantie du produit.
  • Les dommages esthétiques
  • Les composants ou états présentant une usure normale due à l’utilisation
  • Les dommages causés par un mauvais montage, des outils inappropriés, un choc, une modification ou une utilisation hors spécifications
Produits et SKU répertoriés (15 produits)
Pompes Strummer

Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

Applicable à : Classic, Sport, Expert, Expert+, Master, Super EZ, Blast

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture d’achat
  • La garantie s’applique au premier propriétaire
  • La garantie n’est pas cessible
  • Strummer se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour vérifier la preuve de propriété du produit

La garantie ne s’applique pas si :

  • Le produit a été modifié
  • Il est utilisé contrairement à ses spécifications ou à son usage prévu
  • Il a été endommagé à la suite d’une mauvaise utilisation

La garantie ne couvre pas les composants usés ou consommables du fait d’une utilisation normale, notamment :

  • Les joints en caoutchouc
  • Le caoutchouc et les joints toriques
  • La valve et ses composants internes
  • La peinture, la finition et les autocollants

Les composants de la valve peuvent s’user ou être endommagés après une certaine durée d’utilisation. Les dommages dus à cette utilisation relèvent de l’usure normale et ne peuvent pas faire l’objet d’une réclamation au titre de la garantie. Strummer propose des pièces de rechange pour valve, vendues séparément si nécessaire.

Produits et SKU répertoriés (7 produits)
Pied à coulisse numérique Strummer DC-150X

Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture

Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale conforme aux spécifications. Les conditions et exclusions complètes sont indiquées ci-dessous.

  • Durée de la garantie : 6 mois à compter de la date de la facture

La garantie ne s’applique pas si :

  • Le produit a été modifié
  • Il est utilisé contrairement à ses spécifications
  • Il a été exposé à des liquides en raison d’une mauvaise installation du joint en caoutchouc du couvercle de la batterie
  • Il a subi un choc important ou une chute

La garantie ne couvre pas :

  • La corrosion des parties en acier inoxydable
  • Les dommages causés par un entretien inapproprié
Produits et SKU répertoriés (1 produit)
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Conclusion

Strummer se réserve le droit de mettre à jour ces conditions de garantie à tout moment et sans préavis. En achetant et en utilisant les produits concernés, l'utilisateur est réputé avoir lu, compris et accepté l'ensemble des conditions énoncées dans le présent document.