Lowongan việc làm: Trợ lý Trải nghiệm Khách hàng (Cấp độ đầu vào)

🎯 Mục tiêu vị trí

Là đầu mối giao tiếp đầu tiên của thương hiệu và đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được phản hồi rõ ràng, chuyên nghiệp và hướng đến giải pháp.

✅ Trách nhiệm

Giao tiếp với khách hàng (Ưu tiên hàng đầu)

  • Xử lý giao tiếp qua email, Instagram, WhatsApp và các nền tảng khác

  • Phản hồi trong khoảng thời gian hợp lý

  • Trả lời chính xác các câu hỏi về sản phẩm

  • Xử lý khiếu nại một cách bình tĩnh và định hướng giải pháp

  • Duy trì giọng điệu giao tiếp phù hợp với đặc trưng thương hiệu

Hỗ trợ vận hành kỹ thuật số

  • Cập nhật thông tin trên website

  • Đăng tải nội dung lên mạng xã hội

  • Viết chú thích đơn giản cho nội dung đã được chuẩn bị

  • Theo dõi tương tác và lượt đề cập

💻 Kỹ năng kỹ thuật

  • Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại thông minh

  • Quen sử dụng Microsoft Excel và Word

  • Có khả năng tự tìm kiếm thông tin qua Google hoặc các công cụ AI

  • Sẵn sàng học các công cụ mới

👤 Yêu cầu

  • Giao tiếp tốt và trình bày văn bản rõ ràng

  • Tư duy logic và không dễ hoảng loạn

  • Sẵn sàng học hỏi các sản phẩm kỹ thuật

  • Có tinh thần chủ động và khả năng tự mình tìm ra giải pháp

  • Có phương tiện cá nhân

📍 Địa điểm làm việc

Khu vực kho Margomulyo Permai, Surabaya

⭐ Điểm cộng

  • Có thói quen tập luyện và yêu thích thể thao

📌 Cách ứng tuyển

Vui lòng điền biểu mẫu đăng ký qua liên kết sau:
👉 Vị trí tuyển dụng này hiện đã tạm đóng