ตำแหน่งงานว่าง: ผู้ช่วยฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า (ระดับเริ่มต้น)

🎯 เป้าหมายของตำแหน่ง

เป็นด่านแรกในการสื่อสารของแบรนด์ และดูแลให้ลูกค้าทุกคนได้รับคำตอบที่ชัดเจน เป็นมืออาชีพ และช่วยแก้ไขปัญหาได้

✅ ความรับผิดชอบ

การสื่อสารกับลูกค้า (ความสำคัญสูงสุด)

  • ดูแลการสื่อสารผ่านอีเมล, Instagram, WhatsApp และแพลตฟอร์มอื่น ๆ

  • ตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

  • ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง

  • รับมือข้อร้องเรียนอย่างใจเย็นและมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา

  • รักษาน้ำเสียงในการสื่อสารให้สอดคล้องกับบุคลิกของแบรนด์

สนับสนุนการดำเนินงานด้านดิจิทัล

  • อัปเดตข้อมูลบนเว็บไซต์

  • อัปโหลดคอนเทนต์ลงโซเชียลมีเดีย

  • เขียนคำบรรยายสั้น ๆ สำหรับคอนเทนต์ที่เตรียมไว้แล้ว

  • ติดตามการโต้ตอบและการกล่าวถึง

💻 ทักษะด้านเทคนิค

  • สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และสมาร์ตโฟนได้

  • คุ้นเคยกับการใช้ Microsoft Excel และ Word

  • สามารถค้นหาข้อมูลด้วยตนเองผ่าน Google หรือเครื่องมือ AI

  • พร้อมเรียนรู้เครื่องมือใหม่ ๆ

👤 คุณสมบัติ

  • สื่อสารได้ดีและเขียนได้อย่างเป็นระเบียบ

  • คิดอย่างมีเหตุผลและไม่ตื่นตระหนกง่าย

  • พร้อมเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค

  • มีความคิดริเริ่มและสามารถค้นหาแนวทางแก้ไขได้ด้วยตนเอง

  • มียานพาหนะส่วนตัว

📍 สถานที่ทำงาน

พื้นที่คลังสินค้า Margomulyo Permai เมืองสุราบายา

⭐ คุณสมบัติเพิ่มเติม

  • มีวินัยและชื่นชอบการออกกำลังกาย

📌 วิธีสมัครงาน

กรุณากรอกแบบฟอร์มสมัครงานผ่านลิงก์ต่อไปนี้:
👉 ประกาศรับสมัครตำแหน่งนี้ปิดชั่วคราวแล้ว