Oferta pracy: Asystent ds. obsługi klienta (poziom podstawowy)

🎯 Cel stanowiska

Pełnienie funkcji pierwszej linii komunikacji marki oraz zapewnianie każdemu klientowi jasnej, profesjonalnej i pomocnej odpowiedzi.

✅ Zakres obowiązków

Komunikacja z klientami (główny priorytet)

  • Obsługa komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, Instagrama, WhatsAppa i innych platform

  • Udzielanie odpowiedzi w rozsądnym czasie

  • Udzielanie dokładnych odpowiedzi na pytania dotyczące produktów

  • Spokojne i nastawione na rozwiązania rozpatrywanie reklamacji

  • Dbanie o ton komunikacji zgodny z charakterem marki

Wsparcie operacji cyfrowych

  • Aktualizowanie informacji na stronie internetowej

  • Publikowanie treści w mediach społecznościowych

  • Pisanie prostych podpisów do przygotowanych treści

  • Monitorowanie interakcji i wzmianek

💻 Umiejętności techniczne

  • Umiejętność obsługi komputera i smartfona

  • Znajomość obsługi programu Microsoft Excel i Word

  • Umiejętność samodzielnego wyszukiwania informacji za pomocą Google lub narzędzi AI

  • Gotowość do nauki obsługi nowych narzędzi

👤 Kwalifikacje

  • Komunikatywność i dbałość o formę pisemną

  • Logiczne myślenie i umiejętność zachowania spokoju

  • Gotowość do nauki o produktach technicznych

  • Inicjatywa i umiejętność samodzielnego znajdowania rozwiązań

  • Posiadanie prywatnego środka transportu

📍 Miejsce pracy

Obszar magazynowy Margomulyo Permai, Surabaya

⭐ Dodatkowe atuty

  • Systematyczność i hobby związane ze sportem

📌 Jak aplikować

Wypełnij formularz zgłoszeniowy, korzystając z poniższego linku:
👉 To stanowisko jest tymczasowo zamknięte