Vacature: Customer Experience Assistant (instapniveau)

🎯 Doel van de functie

Het aanspreekpunt zijn voor de communicatie van het merk en ervoor zorgen dat elke klant een duidelijke, professionele en oplossingsgerichte reactie ontvangt.

✅ Verantwoordelijkheden

Klantcommunicatie (hoogste prioriteit)

  • Communicatie afhandelen via e-mail, Instagram, WhatsApp en andere platforms

  • Binnen een redelijke termijn reageren

  • Productvragen nauwkeurig beantwoorden

  • Klachten rustig en oplossingsgericht afhandelen

  • Zorgen dat de communicatiestijl aansluit bij het merkimago

Digitale operationele ondersteuning

  • Website-informatie bijwerken

  • Content uploaden naar sociale media

  • Eenvoudige bijschriften schrijven voor voorbereide content

  • Interacties en vermeldingen monitoren

💻 Technische vaardigheden

  • Kan met computers en smartphones werken

  • Heeft ervaring met Microsoft Excel en Word

  • Kan zelfstandig informatie vinden via Google of AI-tools

  • Bereid nieuwe tools te leren

👤 Functie-eisen

  • Communicatief vaardig en schrijft netjes

  • Denkt logisch en raakt niet snel in paniek

  • Bereid technische producten te leren

  • Toont initiatief en kan zelfstandig oplossingen vinden

  • Beschikt over een eigen voertuig

📍 Werklocatie

Magazijngebied Margomulyo Permai, Surabaya

⭐ Pluspunten

  • Sportief en regelmatig sporten als hobby

📌 Sollicitatiemethode

Vul het sollicitatieformulier in via de volgende link:
👉 Deze vacature is momenteel gesloten