보증 정보

보증 요약

  • 보증은 이 페이지에 명시된 정품 제품 중 인도네시아 지역에서 공식 딜러 또는 리셀러를 통해 유효한 구매 증빙과 함께 구매한 제품에 적용됩니다.
  • 보증은 최초 소유자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다.
  • 보증 기간은 공식 구매 영수증의 날짜부터 계산됩니다.
  • 비정품 제품 또는 식별 정보가 변경된 제품에는 보증이 적용되지 않습니다.
  • 보증은 제품 사양에 따른 정상적인 사용 중 발생한 자재 결함 또는 제조 결함만 보장합니다.
  • 잘못된 사용, 사양 또는 용도에 맞지 않는 사용, 제품 개조로 인한 손상에는 보증이 적용되지 않습니다.
  • Strummer는 사기성, 부정행위 또는 비정상적인 청구 이력이 있는 당사자의 청구를 거부할 권리가 있습니다.
  • Strummer는 청구 조사를 위해 추가 증빙을 요청할 권리가 있습니다.
  • 청구 처리는 수리, 동종 제품 또는 동등한 기능의 제품으로 교체, 또는 새 제품을 이용할 수 없는 경우 재생 부품 사용으로 진행될 수 있습니다.
  • Strummer는 모든 제품에 대해 사고로 인한 교체 프로그램을 제공하지 않습니다.
  • 프레임 및 포크 카테고리와 허브는 해당 제품 카테고리의 약관에 따라 1년의 보증 기간이 적용됩니다.
  • 바이크 트레이너 및 바이크 롤러, 카본 림, 휠셋, 서스펜션 포크, 핸들바 및 드롭바, 바 테이프, MTB 그립, 시트포스트, 안장, 페달, 체인휠 및 체인링, 카세트 스프로킷, 바텀 브래킷, 펌프, 디지털 캘리퍼와 같은 기타 카테고리는 각 제품 카테고리의 상세 내용에 따른 개별 보증 기간이 적용됩니다.

제품 보증 기간

카테고리명을 선택하면 전체 약관으로 이동합니다. 작은 화면에서는 표를 옆으로 밀어 보세요.

제품 / 카테고리 보증 기간
스트러머 바이크 트레이너 및 바이크 롤러 철제 프레임 1년, 전자 시스템(BT-10) 6개월, 퀵 릴리스 스큐어 3개월
카본 스트러머 림 / 휠 6개월
Strummer 휠셋 6개월
Strummer 허브 1년
Strummer 프레임 및 포크 1년
Strummer 서스펜션 포크 6개월
Strummer 핸들바 및 드롭바 구매 인보이스 발행일로부터 6개월
Strummer 바 테이프 GEL-001: 6개월, Comp EVA: 4개월, 기타 소재: 2개월
Strummer MTB 그립 6개월
Strummer 시트포스트 6개월
OXO SP-06 시트포스트 구매일로부터 3개월
Strummer 안장 6개월
Strummer 페달 6개월
Strummer 체인휠 및 체인링 6개월
Strummer 카세트 스프로킷(Ultralight 및 Superdura 시리즈) 구매 인보이스 발행일로부터 6개월
Strummer 바텀 브래킷 6개월
Strummer 펌프 구매 인보이스 발행일로부터 6개월
Strummer DC-150X 디지털 캘리퍼 인보이스 발행일로부터 6개월

보증 청구 조건 및 절차

필수 청구 조건
  • 편집하지 않은 개봉 동영상
    동영상은 편집이나 절단 없이 촬영해야 하며, 배송 라벨 또는 운송장과 함께 포장을 개봉하기 전부터 제품 및 구성품이 명확하게 보일 때까지 촬영해야 합니다.
  • 공식 구매 영수증
    영수증에는 매장명과 구매일이 명확하게 기재되어야 합니다. 수정되었거나 불완전한 영수증은 접수할 수 없습니다.
  • 외부 포장 손상
    배송 과정에서 발생한 외부 포장 손상은 제품 상태에 영향을 미치지 않는 한 Strummer의 책임이 아닙니다. 불만은 배송 업체에 직접 제기할 수 있습니다.
  • 추가 비용
    보증에는 배송비 및 설치 서비스 비용이 포함되지 않습니다.
조사 기록 및 청구 결정
  • Strummer는 청구 조사를 위해 추가 증빙을 요청할 권리가 있습니다.
  • Strummer는 동종 제품 또는 동등한 기능의 제품으로 수리하거나 교체할 수 있습니다.
  • Strummer는 새 제품을 사용할 수 없는 경우 재생 부품을 사용할 수 있습니다.
  • 오용, 개조, 사양을 벗어난 사용 또는 허위·부정 청구 이력이 확인되면 청구가 거절될 수 있습니다.

정상적인 마모 및 소모품(보증 제외)

정상적인 마모 및 소모품 목록 보기

보증에는 사용으로 인한 정상적인 마모 및 소모품이 포함되지 않습니다. 여기에는 사용 및 수명에 따라 자연스럽게 발생하는 기능 저하 또는 상태 변화와 환경 또는 관리의 영향을 받는 상태가 포함됩니다. 자재 결함 또는 제조 결함이 확인된 경우 해당 제품 카테고리의 보증 조건이 적용됩니다. 단, 허브 및 바텀 브래킷 제품의 베어링은 제품 보증에 포함되지 않습니다.

  • 브레이크 트랙 / 브레이크 라인(림 브레이크)
  • 베어링
  • 브레이크 케이블, 변속 케이블 및 인터널 라우팅
  • 바이크 트레이너 또는 바이크 롤러의 롤러 유닛
  • 배터리
  • 고무 씰, 고무 및 O-링
  • 페인트, 코팅, 마감 및 스티커
  • 사용으로 인한 긁힘, 마모 또는 외관 변화
  • 환경으로 인한 부식, 산화 또는 변색

보증 기간 내에 발생했다는 이유만으로 정상적인 마모나 소모품을 제품 결함으로 청구할 수 없습니다.

제품 카테고리별 보증 조건

스트러머 바이크 트레이너 및 바이크 롤러

보증 기간: 철제 프레임 1년, 전자 시스템(BT-10) 6개월, 퀵 릴리스 스큐어 3개월

보증 범위: 사양에 따른 정상적인 사용 중 발생한 재료 또는 제조상의 결함. 자세한 조건과 제외 사항은 아래에 명시되어 있습니다.

적용 제품: BT-8, BT-9, BT-10, BR-700H

제품 SKU: BT-8 BTRAN-00010BK · BT-9 BTRAN-00006BK · BT-10 BTRAN-00009BK · BR-700H BTRAN-00011BKSL.

  • 철제 프레임 보증: 1년
  • 전자 시스템(BT-10) 보증: 6개월
  • 퀵 릴리스 스큐어 보증: 3개월

다음의 경우 보증이 적용되지 않습니다:

  • 제품을 개조한 경우
  • 물 또는 액체에 노출된 경우
  • 최대 중량을 초과하여 사용한 경우
  • 실외에서 사용한 경우
  • 극한의 온도, 자외선 또는 부적합한 환경에 노출된 경우

보증 제외 사항:

  • 정상적인 사용으로 인해 마모되거나 소모되는 부품
  • 정상적인 사용으로 인한 롤러 유닛 및 마모 부품
  • 본 제품 사용으로 인해 자전거에 발생한 손상
등록 제품 및 SKU(4개 제품)
스트러머 카본 림

보증 기간: 6개월

보증 범위: 사양에 따른 정상적인 사용 중 발생한 재료 또는 제조상의 결함. 자세한 조건과 제외 사항은 아래에 명시되어 있습니다.

다음 시리즈에 적용:

  • 스트러머 Aeroflow Pro 시리즈
  • 스트러머 Aeroflow Xtreme 시리즈
  • 스트러머 Superdura SLR 시리즈
  • 스트러머 Superdura GVL 시리즈
  • 스트러머 Ultra Response 시리즈
  • 스트러머 GC25 시리즈
  • 스트러머 AC22 시리즈
  • 스트러머 Aeroflow Gen3 시리즈

해당 시리즈에서 공식적으로 판매되는 프로필 변형 모델, 제동면 업데이트 모델 및 후속 세대를 포함합니다.

  • 보증 기간: 6개월

다음의 경우 보증이 무효가 됩니다:

  • 제품을 개조한 경우
  • 사양에 맞지 않게 조립한 경우
  • 최대 중량을 초과한 경우
  • 최대 스포크 장력을 초과한 경우
  • 최대 타이어 공기압을 초과한 경우
  • 부적합한 타이어 또는 브레이크 패드를 사용한 경우

보증 제외 사항:

  • 정상적인 사용으로 인해 마모되거나 소모되는 부품
  • 포트홀, 충격, 낙하 또는 잘못된 사용으로 인한 손상
  • 본 제품 사용으로 인해 다른 자전거 부품에 발생한 손상
등록 제품 및 SKU(10개 제품)
스트러머 휠셋

보증 기간: 6개월

보증 범위: 사양에 따른 정상적인 사용 중 발생한 재료 또는 제조상의 결함. 자세한 조건과 제외 사항은 아래에 명시되어 있습니다.

다음 시리즈에 적용:

  • 스트러머 Aeroflow Xtreme 휠셋 시리즈
  • 스트러머 Tempo 휠셋 시리즈
  • 스트러머 Hyper SLR 휠셋 시리즈
  • 스트러머 Superdura SLR 휠셋 시리즈

해당 시리즈에서 공식적으로 판매되는 모델 및 변형 제품을 포함합니다.

  • 보증 기간: 6개월

다음의 경우 보증이 무효가 됩니다:

  • 제품을 개조한 경우
  • 사양에 맞지 않게 조립 또는 정비한 경우
  • 표준에 맞지 않는 공구를 사용한 경우

보증 제외 사항:

  • 정상적인 사용으로 인해 마모되거나 소모되는 부품
  • 포트홀, 충격 또는 낙하로 인한 손상
  • 다른 자전거 부품에 발생한 손상

참고: 스트러머는 모든 제품에 대해 사고로 인한 교환 프로그램을 제공하지 않습니다.

등록 제품 및 SKU(8개 제품)
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맺음말

Strummer는 사전 통지 없이 언제든지 본 보증 조건을 업데이트할 권리가 있습니다. 명시된 제품을 구매하고 사용함으로써 사용자는 본 문서에 명시된 모든 조건을 읽고 이해하며 이에 동의한 것으로 간주됩니다.