• Unedited na video ng pag-unbox
  Dapat i-record ang video nang walang pagputol o pag-edit, mula bago buksan ang package hanggang sa malinaw na makita ang produkto at mga kasama nito, kabilang ang label o resibo ng pagpapadala.
• Opisyal na resibo ng pagbili
  Dapat malinaw na nakasaad sa resibo ang pangalan ng tindahan at petsa ng pagbili. Hindi tatanggapin ang binago o hindi kumpletong resibo.
• Pinsala sa panlabas na packaging
  Ang pinsala sa panlabas na packaging dahil sa proseso ng pagpapadala ay hindi pananagutan ng Strummer hangga't hindi nito naaapektuhan ang kondisyon ng produkto. Maaaring direktang magsumite ng reklamo sa kumpanya ng courier.
• Mga karagdagang gastos
  Hindi saklaw ng warranty ang gastos sa pagpapadala at bayad sa serbisyo ng pag-install.

• May karapatan ang Strummer na humingi ng karagdagang ebidensya para sa imbestigasyon ng claim.
• Maaaring magsagawa ang Strummer ng pagkukumpuni o pagpapalit gamit ang katulad na produkto o produktong may katumbas na paggana.
• Maaaring gumamit ang Strummer ng refurbished na spare part kung walang available na bagong unit.
• Maaaring tanggihan ang claim kung may matukoy na maling paggamit, pagbabago, paggamit sa labas ng mga espesipikasyon, o kasaysayan ng claim na mapanlinlang, pandaraya, o mapang-abuso.

Hindi saklaw ng warranty ang mga bahagi o kundisyong itinuturing na wear & tear, ibig sabihin, pagkaluma o paghina ng paggana na natural na nangyayari dahil sa paggamit, haba ng paggamit, kapaligiran, o pag-aalaga.

• Brake track / brake line (rim brake)
• Bearing
• Brake cable, shifter cable, at internal routing
• Roller unit sa bike trainer o bike roller
• Baterya
• Rubber seal, goma, at o-ring
• Pintura, coating, finishing, at sticker
• Mga gasgas, kalmot, o pagbabago sa hitsura dahil sa paggamit
• Kaagnasan, oksidasyon, o pagbabago ng kulay dahil sa kapaligiran

Ang pinsalang itinuturing na wear & tear ay hindi maaaring i-claim bilang depekto ng produkto, kahit mangyari ito sa loob ng panahon ng warranty.

Nalalapat sa: BT-8, BT-9, BT-10, BR-700H

• Warranty para sa iron frame: 1 taon
• Warranty para sa electronic system (BT-10): 6 na buwan
• Warranty para sa quick release skewer: 3 buwan

Hindi naaangkop ang garantiya kapag:

• Binagong produkto
• Pagkakabasa ng tubig o likido
• Paggamit na lumalampas sa pinakamataas na timbang
• Paggamit sa labas
• Pagkakalantad sa matinding temperatura, UV ray, o hindi angkop na kapaligiran

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Mga bahaging naluluma sa paggamit
• Roller unit at mga bahaging naluluma dahil sa normal na paggamit
• Pinsala sa bisikleta dahil sa paggamit ng produktong ito

Nalalapat sa mga sumusunod na pamilya:

• Aeroflow Pro Series
• Aeroflow Xtreme Series
• Superdura SLR Series
• Superdura DVL Series
• Ultra Response Series
• GC Series
• AC Series
• Aeroflow Gen3 Series

Kasama ang mga profile variant, update sa brake surface, at mga susunod na henerasyong opisyal na ibinebenta sa nasabing pamilya.

• Panahon ng warranty: 6 na buwan

Mawawalan ng bisa ang warranty kung:

• Binagong produkto
• Proseso ng pagkakabit na hindi naaayon sa mga espesipikasyon
• Paglampas sa pinakamataas na timbang
• Paglampas sa pinakamataas na spoke tension
• Paglampas sa pinakamataas na tire pressure
• Paggamit ng hindi angkop na gulong o brake pad

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Mga bahaging naluluma sa paggamit
• Pinsalang dulot ng lubak, banggaan, pagkahulog, o maling paggamit
• Pinsala sa iba pang bahagi ng bisikleta dahil sa paggamit ng produktong ito

Nalalapat sa mga sumusunod na pamilya:

• Aeroflow Xtreme Wheelset Series
• Tempo Wheelset Series
• Hyper SLR Wheelset Series
• Superdura SLR Wheelset Series

Kasama ang mga modelo at variant na opisyal na ibinebenta sa nasabing pamilya.

• Panahon ng warranty: 6 na buwan

Mawawalan ng bisa ang warranty kung:

• Binagong produkto
• Pagkakabit o pagseserbisyo na hindi naaayon sa mga espesipikasyon
• Paggamit ng kagamitang hindi naaayon sa pamantayan

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Mga bahaging naluluma sa paggamit
• Pinsalang dulot ng lubak, banggaan, o pagkahulog
• Pinsala sa iba pang bahagi ng bisikleta

Tandaan: Hindi nagbibigay ang Strummer ng crash replacement program para sa lahat ng produkto.

• Panahon ng garantiya: 1 taon mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Mga component o kondisyong kabilang sa wear & tear
• Bearing, seal, o-ring, pawl spring, at iba pang bahaging naluluma dahil sa normal na paggamit
• Pinsalang dulot ng banggaan, pagkahulog, maling pagkakabit, pagbabago, o paggamit lampas sa mga espesipikasyon

Nalalapat sa mga sumusunod na pamilya:

• Strummer Road / Gravel Frame at Fork Series
• Strummer BMX Frame at Fork Series
• Strummer BMX Fork Series

Kasama ang mga modelo at variant na opisyal na ibinebenta sa nasabing pamilya.

• Panahon ng garantiya: 1 taon mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi naaangkop ang garantiya kapag:

• Binagong produkto
• Hindi naaayon sa mga espesipikasyon ang pagkakabit
• Hindi gumamit ng angkop na kasangkapan sa pagkakabit
• Paggamit lampas sa nilalayong gamit ng produkto
• Nasira dahil sa banggaan, aksidente, pagkahulog, o maling paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Pintura, finishing, coating, sticker, at mga piyesang napupudpod
• Kosmetikong pinsala gaya ng mga gasgas, kalmot, o pagbabago sa hitsura
• Pinsalang dulot ng paggamit lampas sa mga espesipikasyon o matinding paggamit

Nalalapat sa: GVL32

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Mga component o kondisyong kabilang sa wear & tear
• Seal, o-ring, bushing, pampadulas, at iba pang piyesang napupudpod dahil sa normal na paggamit
• Pinsalang dulot ng banggaan, maling pagkakabit, pagbabago, hindi naaangkop na serbisyo, o paggamit lampas sa mga espesipikasyon

Nalalapat sa:

• Handlebar Aluminium Strummer
• Drop Bar Carbon Strummer CF5

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa (factory defects) na naganap sa normal na paggamit

Hindi naaangkop ang garantiya kapag:

• Binagong produkto
• Hindi naaayon sa mga espesipikasyon ang pagkakabit
• Hindi gumamit ng torque tool (torque wrench) sa pagkakabit
• Handlebar o drop bar na ipinitin ng mga aksesoryang maaaring makasira sa estruktura ng materyal
• Paggamit lampas sa nilalayong gamit ng produkto

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Pinsalang dulot ng aksidente, pagkakabangga, o pagkakahulog
• Pinsalang dulot ng sobrang torque sa stem o mga aksesorya
• Kosmetikong pinsala gaya ng mga gasgas, kalmot, o natuklap na pintura o finishing
• Mga component o kondisyong kabilang sa wear & tear

Panahon ng garantiya:

• Bar Tape Strummer na gawa sa Gel (GEL-001): 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Bar Tape Strummer na uri ng Comp EVA: 4 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Bar Tape Strummer na gawa sa ibang materyal: 2 buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Pagkapudpod dahil sa normal na paggamit
• Ibabaw na napudpod, napunit, natuklap, o nasira dahil sa pagkikiskisan, presyon, pawis, panahon, o muling pagkakabit/pagtatanggal
• Kosmetikong pinsala at kondisyong itinuturing na pagkapudpod at pagkasira
• Pinsalang dulot ng maling pagkakabit, pagbabago, banggaan, o paggamit na hindi naaayon sa gamit ng produkto

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Pagkapudpod dahil sa normal na paggamit
• Ibabaw ng grip na napudpod, naging madulas, napunit, o nagbago ang hugis dahil sa paggamit
• Lock ring, end cap, o iba pang bahaging nasira dahil sa banggaan, pagkahulog, maling pagkakabit, o sobrang paghihigpit
• Kosmetikong pinsala at kondisyong itinuturing na pagkapudpod at pagkasira
• Pinsalang dulot ng pagbabago o paggamit lampas sa mga espesipikasyon ng produkto

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Pinsalang dulot ng sobrang torque sa pagkakabit
• Pinsalang dulot ng maling pagkakabit, pagbabago, banggaan, pagkahulog, o paggamit lampas sa mga espesipikasyon
• Kosmetikong pinsala at mga piyesang napupudpod

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Pinsala sa cover, rail, o padding dahil sa normal na paggamit, pagkikiskisan, banggaan, pagkahulog, o maling pagkakabit
• Kosmetikong pinsala at kondisyong dulot ng pagkapudpod at pagkasira
• Pinsalang dulot ng paggamit lampas sa mga espesipikasyon ng produkto

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Mga piyesang napupudpod gaya ng bearing, bushing, pin, o ibabaw na tinatapakan na napudpod dahil sa normal na paggamit
• Pinsalang dulot ng banggaan, aksidente, maling pagkakabit, pagbabago, o paggamit lampas sa mga espesipikasyon
• Kosmetikong pinsala

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Pagkapudpod at pagkasira ng chainring
• Pagkapudpod ng mga ngipin ng chainring dahil sa normal na paggamit
• Pinsalang dulot ng pudpod, hindi angkop, o hindi maayos na pagmamantini ng drivetrain ng chain
• Pinsalang dulot ng banggaan, pagkahulog, maling pagkakabit, pagbabago, o paggamit lampas sa mga espesipikasyon

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa (factory defects) na naganap sa normal na paggamit

Hindi naaangkop ang garantiya kapag:

• Binagong produkto
• Pagkakabit na hindi naaayon sa mga espesipikasyon ng drivetrain
• Paggamit ng chain na luma na o hindi compatible
• Paggamit sa mga kondisyong may labis na karga, gaya ng high-torque e-bike kung hindi inirerekomenda
• Hindi sapat na pangangalaga, marumi, tuyo, o walang sapat na pagpapadulas
• Paggamit lampas sa nilalayong gamit ng produkto

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Normal na pagkasira (wear & tear), gaya ng pudpod na ngipin ng sprocket o pagbaba ng performance ng shifting
• Pinsalang dulot ng aksidente, pagkakabangga, o pagkakahulog
• Pinsalang dulot ng paggamit ng chain na hindi angkop o luma na
• Pinsalang dulot ng shifting under load
• Kosmetikong pinsala gaya ng mga gasgas, kalmot, o pagbabago ng kulay
• Mga component o kondisyong itinuturing na consumable

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari at hindi maaaring ilipat sa iba
• Saklaw lamang ng garantiya ang mga depekto sa materyal o depekto sa paggawa sa normal na paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Kosmetikong pinsala
• Mga component o kondisyong kabilang sa wear & tear
• Pinsalang dulot ng maling pagkakabit, hindi angkop na kagamitan, pagkakabangga, pagbabago, o paggamit lampas sa mga espesipikasyon

Para sa: Classic, Sport, Expert, Expert+, Master, Super EZ, Blast

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice ng pagbili
• Nalalapat ang garantiya sa unang may-ari
• Hindi maaaring ilipat sa iba ang garantiya
• May karapatan ang Strummer na humingi ng karagdagang datos upang mapatunayan ang katibayan ng pagmamay-ari ng produkto

Hindi naaangkop ang garantiya kapag:

• Binagong produkto
• Paggamit na hindi naaayon sa mga espesipikasyon o nilalayong gamit
• Pinsalang dulot ng maling paggamit

Hindi saklaw ng garantiya ang mga component na napapailalim sa wear & tear, kabilang ngunit hindi limitado sa:

• Rubber seal
• Goma at o-ring
• Valve at mga panloob na component ng valve
• Pintura, finishing, at sticker

Maaaring maluma o masira ang mga component ng valve matapos gamitin sa loob ng isang tiyak na panahon. Ang naturang pinsala ay kabilang sa kategoryang wear & tear at hindi maaaring i-claim bilang garantiya. Nagbibigay ang Strummer ng mga pamalit na valve na maaaring bilhin nang hiwalay kung kinakailangan.

• Panahon ng garantiya: 6 na buwan mula sa petsa ng invoice

Hindi naaangkop ang garantiya kapag:

• Binagong produkto
• Paggamit na hindi naaayon sa mga espesipikasyon
• Pagkakalantad sa likido dahil sa hindi wastong pagkakabit ng goma ng takip ng baterya
• Matinding pagkakabangga o pagkakahulog

Hindi saklaw ng garantiya ang:

• Kaagnasan sa bahaging stainless steel
• Pinsalang dulot ng hindi wastong pangangalaga