شاغر وظيفي: مساعد تجربة العملاء (مبتدئ)

🎯 هدف المنصب

أن يكون الواجهة الأولى لتواصل العلامة التجارية، وضمان حصول كل عميل على رد واضح واحترافي وهادف إلى حل المشكلة.

✅ المسؤوليات

تواصل العملاء (الأولوية القصوى)

  • التعامل مع التواصل عبر البريد الإلكتروني وInstagram وWhatsApp والمنصات الأخرى

  • الرد خلال وقت معقول

  • الإجابة عن أسئلة المنتجات بدقة

  • التعامل مع الشكاوى بهدوء وبتركيز على الحلول

  • الحفاظ على نبرة التواصل بما يتوافق مع طابع العلامة التجارية

الدعم التشغيلي الرقمي

  • تحديث معلومات الموقع الإلكتروني

  • رفع المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي

  • كتابة تعليقات توضيحية بسيطة للمحتوى المُعد مسبقًا

  • مراقبة التفاعلات والإشارات

💻 المهارات التقنية

  • قادر على تشغيل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية

  • معتاد على استخدام Microsoft Excel وWord

  • قادر على البحث عن المعلومات بشكل مستقل عبر Google أو أدوات الذكاء الاصطناعي

  • على استعداد لتعلّم أدوات جديدة

👤 المؤهلات

  • يتواصل بفعالية ويجيد الكتابة بأسلوب منظم

  • يفكر بطريقة منطقية ولا يصاب بالهلع بسهولة

  • على استعداد لتعلّم المنتجات التقنية

  • لديه روح المبادرة وقادر على إيجاد الحلول بشكل مستقل

  • يمتلك مركبة خاصة

📍 موقع العمل

منطقة مستودعات مارغوموليو بيرماي، سورابايا

⭐ مزايا إضافية

  • منتظم ولديه هواية ممارسة الرياضة

📌 طريقة التقديم

يرجى ملء استمارة التسجيل عبر الرابط التالي:
👉 تم إغلاق التوظيف لهذا المنصب مؤقتًا