Lowongan Kerja: Pembantu Pengalaman Pelanggan (Peringkat Permulaan)

🎯 Tujuan Jawatan

Menjadi barisan hadapan komunikasi jenama dan memastikan setiap pelanggan menerima respons yang jelas, profesional dan berorientasikan penyelesaian.

✅ Tanggungjawab

Komunikasi Pelanggan (Keutamaan Utama)

  • Mengendalikan komunikasi melalui e-mel, Instagram, WhatsApp dan platform lain

  • Memberikan respons dalam tempoh yang munasabah

  • Menjawab pertanyaan produk dengan tepat

  • Mengendalikan aduan dengan tenang dan berorientasikan penyelesaian

  • Mengekalkan nada komunikasi mengikut karakter jenama

Sokongan Operasi Digital

  • Mengemas kini maklumat laman web

  • Memuat naik kandungan ke media sosial

  • Menulis kapsyen ringkas untuk kandungan yang telah disediakan

  • Memantau interaksi dan sebutan

💻 Kemahiran Teknikal

  • Mampu mengendalikan komputer dan telefon pintar

  • Biasa menggunakan Microsoft Excel dan Word

  • Mampu mencari maklumat secara kendiri melalui Google atau alat AI

  • Bersedia mempelajari alat baharu

👤 Kelayakan

  • Komunikatif dan kemas dalam penulisan

  • Berfikiran logik dan tidak mudah panik

  • Bersedia mempelajari produk teknikal

  • Mempunyai inisiatif dan mampu mencari penyelesaian secara kendiri

  • Mempunyai kenderaan persendirian

📍 Lokasi Kerja

Kawasan Gudang Margomulyo Permai, Surabaya

⭐ Nilai Tambah

  • Kerap bersenam dan mempunyai hobi bersukan

📌 Cara Memohon

Sila isi borang pendaftaran melalui pautan berikut:
👉  Jawatan Ini Ditutup Buat Sementara