Vacante: Asistente de Experiencia del Cliente (Nivel inicial)

🎯 Objetivo del puesto

Ser el primer punto de contacto de la marca y garantizar que cada cliente reciba una respuesta clara, profesional y orientada a soluciones.

✅ Responsabilidades

Comunicación con clientes (prioridad principal)

  • Gestionar la comunicación por correo electrónico, Instagram, WhatsApp y otras plataformas

  • Responder en un plazo razonable

  • Responder con precisión a las preguntas sobre los productos

  • Gestionar las quejas con calma y orientación a las soluciones

  • Mantener el tono de comunicación acorde con la personalidad de la marca

Apoyo operativo digital

  • Actualizar la información del sitio web

  • Subir contenido a las redes sociales

  • Escribir captions sencillos para el contenido preparado

  • Supervisar las interacciones y las menciones

💻 Habilidades técnicas

  • Capacidad para manejar computadoras y smartphones

  • Experiencia en el uso de Microsoft Excel y Word

  • Capacidad para buscar información de forma independiente mediante Google o herramientas de IA

  • Disposición para aprender a usar nuevas herramientas

👤 Requisitos

  • Comunicativo y cuidadoso al escribir

  • Pensamiento lógico y capacidad para mantener la calma

  • Disposición para aprender sobre productos técnicos

  • Tener iniciativa y capacidad para buscar soluciones de forma independiente

  • Tener vehículo propio

📍 Lugar de trabajo

Zona de almacenes Margomulyo Permai, Surabaya

⭐ Valor añadido

  • Constante y aficionado al deporte

📌 Cómo postularse

Complete el formulario de registro mediante el siguiente enlace:
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