İş İlanı: Müşteri Deneyimi Asistanı (Giriş Seviyesi)

🎯 Pozisyonun Amacı

Markanın iletişimindeki ilk temas noktası olmak ve her müşterinin net, profesyonel ve çözüm odaklı bir yanıt almasını sağlamak.

✅ Sorumluluklar

Müşteri İletişimi (Öncelikli Sorumluluk)

  • E-posta, Instagram, WhatsApp ve diğer platformlar üzerinden iletişimi yönetmek

  • Makul bir süre içinde yanıt vermek

  • Ürün sorularını doğru şekilde yanıtlamak

  • Şikâyetleri sakin ve çözüm odaklı bir şekilde ele almak

  • İletişim tonunu marka karakterine uygun şekilde korumak

Dijital Operasyon Desteği

  • Web sitesi bilgilerini güncellemek

  • İçerikleri sosyal medyaya yüklemek

  • Hazırlanmış içerikler için basit açıklamalar yazmak

  • Etkileşimleri ve mention'ları takip etmek

💻 Teknik Beceriler

  • Bilgisayar ve akıllı telefon kullanabilmek

  • Microsoft Excel ve Word kullanmaya aşina olmak

  • Google veya yapay zekâ araçları aracılığıyla bağımsız olarak bilgi araştırabilmek

  • Yeni araçları öğrenmeye istekli olmak

👤 Nitelikler

  • İletişim becerileri güçlü ve yazılı anlatımı düzenli olmak

  • Mantıklı düşünebilmek ve kolayca paniğe kapılmamak

  • Teknik ürünleri öğrenmeye istekli olmak

  • İnisiyatif sahibi olmak ve bağımsız olarak çözüm üretebilmek

  • Kendi aracı bulunmak

📍 Çalışma Konumu

Margomulyo Permai Depolama Bölgesi, Surabaya

⭐ Ek Değer

  • Düzenli olarak spor yapar ve spor yapmayı sever

📌 Başvuru Yapma Şekli

Lütfen aşağıdaki bağlantı üzerinden başvuru formunu doldurun:
👉 Bu Pozisyon İçin İşe Alım Şimdilik Kapatılmıştır