Oferta de emprego: Assistente de Experiência do Cliente (nível inicial)

🎯 Objetivo da posição

Ser a primeira linha de comunicação da marca e garantir que todos os clientes recebem uma resposta clara, profissional e orientada para a solução.

✅ Responsabilidades

Comunicação com clientes (prioridade principal)

  • Gerir a comunicação através de e-mail, Instagram, WhatsApp e outras plataformas

  • Responder num prazo razoável

  • Responder com precisão às perguntas sobre os produtos

  • Tratar reclamações com calma e orientação para a solução

  • Manter o tom da comunicação de acordo com a identidade da marca

Apoio às operações digitais

  • Atualizar as informações do website

  • Publicar conteúdos nas redes sociais

  • Escrever legendas simples para conteúdos já preparados

  • Monitorizar interações e menções

💻 Competências técnicas

  • Capacidade para utilizar computadores e smartphones

  • Experiência na utilização do Microsoft Excel e Word

  • Capacidade para procurar informação de forma autónoma através do Google ou de ferramentas de IA

  • Disponibilidade para aprender novas ferramentas

👤 Qualificações

  • Boa capacidade de comunicação e escrita cuidada

  • Pensamento lógico e capacidade para manter a calma

  • Disponibilidade para aprender produtos técnicos

  • Ter iniciativa e capacidade para encontrar soluções de forma autónoma

  • Ter transporte próprio

📍 Local de trabalho

Zona de armazéns Margomulyo Permai, Surabaya

⭐ Mais-valias

  • Pontual e com gosto por praticar desporto

📌 Como candidatar-se

Preencha o formulário de candidatura através da seguinte ligação:
👉 A vaga para esta posição encontra-se temporariamente encerrada