Stellenangebot: Customer-Experience-Assistent (Einstiegsposition)

🎯 Ziel der Position

Als erste Anlaufstelle für die Markenkommunikation fungieren und sicherstellen, dass jeder Kunde eine klare, professionelle und lösungsorientierte Antwort erhält.

✅ Verantwortungsbereiche

Kundenkommunikation (höchste Priorität)

  • Kommunikation per E-Mail, Instagram, WhatsApp und anderen Plattformen bearbeiten

  • Innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten

  • Produktfragen präzise beantworten

  • Beschwerden ruhig und lösungsorientiert bearbeiten

  • Den Kommunikationsstil an den Charakter der Marke anpassen

Digitale operative Unterstützung

  • Website-Informationen aktualisieren

  • Inhalte in sozialen Medien veröffentlichen

  • Einfache Bildunterschriften für vorbereitete Inhalte verfassen

  • Interaktionen und Erwähnungen überwachen

💻 Technische Fähigkeiten

  • Sicherer Umgang mit Computern und Smartphones

  • Erfahrung im Umgang mit Microsoft Excel und Word

  • In der Lage, selbstständig über Google oder KI-Tools nach Informationen zu suchen

  • Bereitschaft, neue Tools zu erlernen

👤 Anforderungen

  • Kommunikativ und sicher im schriftlichen Ausdruck

  • Logisches Denken und auch in stressigen Situationen ruhig bleiben

  • Bereitschaft, technische Produkte kennenzulernen

  • Eigeninitiativ und in der Lage, selbstständig Lösungen zu finden

  • Eigenes Fahrzeug vorhanden

📍 Arbeitsort

Lagerbereich Margomulyo Permai, Surabaya

⭐ Zusätzliche Pluspunkte

  • Regelmäßig sportlich aktiv und mit Freude am Sport

📌 So bewerben Sie sich

Bitte füllen Sie das Bewerbungsformular über den folgenden Link aus:
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